Agente de Viajes - para importante agencia de turismo

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Agente de Viajes para incorporarse al equipo de una importante agencia de turismo de la ciudad de Córdoba. La posición tiene como principal responsabilidad brindar asesoramiento integral a clientes, elaborar propuestas personalizadas y gestionar el proceso completo de venta de servicios turísticos, garantizando una experiencia satisfactoria antes, durante y después del viaje.

Reportando a la Gerente, sus principales responsabilidades serán las siguientes:
. Atender y asesorar a clientes de manera presencial, telefónica y por canales digitales.
. Relevar necesidades, preferencias y presupuesto para diseñar propuestas de viaje a medida.
. Elaborar y presentar cotizaciones, itinerarios e informes comparativos de alternativas.
. Realizar reservas, emisiones y confirmaciones de servicios (vuelos, alojamientos, excursiones, traslados, seguros, etc.).
. Gestionar pagos, anticipos, financiaciones y documentación asociada. (En algunas oportunidades se le podrá requerir la facturación de los servicios vendidos, para lo cual será capacitado/a).
. Cargar operaciones en el sistema interno y realizar seguimiento administrativo completo.
. Brindar soporte post-venta, resolviendo consultas e interacciones con proveedores.
. Mantenerse actualizado/a sobre destinos, promociones, requisitos migratorios y novedades del sector.
. Cumplir metas individuales de ventas y contribuir al logro del equipo.
. Asistir a la Gerente (en elección de hoteles, gestión de visas, etc.).

Se requieren estudios secundarios completos, preferentemente con formación posterior relacionada con el turismo, hotelería o atención al cliente. Con experiencia comprobable en venta de servicios turísticos, preferentemente en agencias de viajes. Manejo de sistemas de reservas (preferentemente Amadeus), plataformas de operadores y medios de pago.

Se deberá contar con:
. Buena presencia, muy buen trato interpersonal y habilidades comunicacionales.
. Capacidad para detectar necesidades del cliente y generar propuestas atractivas.
. Capacidad de resolución de problemas, y para el trabajo en equipo.
. Buena organización, atención al detalle, y manejo preciso de documentación.

El trabajo es de Lunes a Viernes (se requiere estar disponible ante eventualidades en los fines de semana) en el horario de 09:00hs a 17:00hs, con modalidad híbrida (3 días a la semana se trabaja en la oficina ubicada en zona norte de la ciudad de Córdoba, y 2 días a la semana home office).

El sueldo se compone de un fijo mensual más comisiones por ventas.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Cociña

Analizamos los procesos, elaboramos informes de diagnóstico, emitimos propuestas de mejora, y acompañamos a su empresa en la implementación de las propuestas que permitan:
- Asegurar el cumplimiento de la normativa legal laboral.
- Reducir el ausentismo y sus costos asociados.
- Mejorar las relaciones laborales y la satisfacción de los empleados (clima laboral).
- Implementar una adecuada gestión de las compensaciones (equidad interna y competitividad externa).
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Analizamos los procesos, elaboramos informes de diagnóstico, emitimos propuestas de mejora, y acompañamos a su empresa en la implementación de las propuestas que permitan:
- Asegurar el cumplimiento de la normativa legal laboral.
- Reducir el ausentismo y sus costos asociados.
- Mejorar las relaciones laborales y la satisfacción de los empleados (clima laboral).
- Implementar una adecuada gestión de las compensaciones (equidad interna y competitividad externa).
- Seleccionar los mejores perfiles para su empresa.
- Colaborar con su empresa en los procesos de formación y desarrollo del personal.
- Implementar el proceso de gestión del desempeño que mejor se adapte a la cultura organizacional.
- Implementar los mecanismos de control y las mejores prácticas que permitan optimizar la gestión de los recursos humanos.

Especialidades

Gestión de Compensaciones, Gestión del Clima y las Relaciones Laborales, Selección de Personal, Gestión del Desempeño, Liquidación y Acreditación de Haberes, Gestión del Ausentismo, Investigaciones del Mercado Laboral, Encuestas de Salarios y Beneficios