Analista de atención al cliente corporativo - Zona Norte

Descripción de la oferta

En Ceta Capital Humano nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente para una importante empresa ubicada en zona norte de Buenos Aires.

Descripción de puesto:
Responder y gestionar consultas y reclamos de los clientes de manera eficiente y profesional buscando soluciones satisfactorias para el cliente y la empresa.
Resolución de problemas internos, activación de mejoras y respuesta a los clientes sobre las soluciones.
Información de Productos/Servicios y actualizaciones de precios a clientes actuales.
Atención de consultas de potenciales clientes vía las redes y/o teléfonos de consultas.
Trabajar en conjunto con otros miembros del equipo y departamentos para resolver problemas complejos y mejorar el servicio al cliente.
Análisis de precios de mercado.
Realización y seguimiento de encuestas de satisfacción (NPS).
Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente y colaborar en la implementación de las mismas.

Objetivo: Brindar ayuda y apoyo a los clientes de la empresa para resolver sus consultas, problemas o reclamos de manera eficiente y satisfactoria.

Requisitos:
Título secundario. Se valorarán estudios adicionales en áreas relacionadas con el servicio al cliente o administración.
Manejo de Excel y otras herramientas de análisis de datos.
Disponibilidad full presencial de lunes a viernes de 8 a 17hs.

Competencias requeridas:
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Negociación.
Capacidad de organización.

Se ofrece:
Contratación directa e inmediata con la empresa.

¡Queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente, corporate, empresarial, corporativo, area

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Ceta Capital Humano

Somos una compañía jóven y dinámica que se siente comprometida con las necesidades del cliente, que le gustan los desafíos e intenta estar cerca, personalizando cada necesidad, lo que sin duda permite lograr una mejor comprensión de cada situación.

Buscamos conocer a nuestro cliente y detectar sus necesidades formando un equipo de trabajo que codo a codo logre el objetivo.

Tomamos cada necesidad como propia intentando lograr que nuestras relaciones se fortalezcan generand...

Somos una compañía jóven y dinámica que se siente comprometida con las necesidades del cliente, que le gustan los desafíos e intenta estar cerca, personalizando cada necesidad, lo que sin duda permite lograr una mejor comprensión de cada situación.

Buscamos conocer a nuestro cliente y detectar sus necesidades formando un equipo de trabajo que codo a codo logre el objetivo.

Tomamos cada necesidad como propia intentando lograr que nuestras relaciones se fortalezcan generando confianza desde el profesionalismo y la dedicación.

Nuestras relaciones siempre intentan ser de largo plazo, es por ello que apostamos a que nuestro trabajo nos avale logrando ser siempre la primera opción para el cliente.

En lo referente a cobertura hemos trabajado incansablemente con los profesionales responsables de cada una de nuestras áreas de negocios, buscando superar nuestros propios estándares en cuanto a minimizar los tiempos de respuesta y calidad de los postulantes presentados, utilizando en este punto, las herramientas especiales de las que disponemos en materia de innovadoras técnicas de selección.

Salarios