Analista de Calidad Contact Center - Importante Cobertura de Salud
GRUPO GEA - Córdoba, Córdoba
Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Calidad para Contact Center para incorporarse a nuestro equipo en una importante cobertura de salud. Principales tareas: Brindar formación inicial a los colaboradores que ingresen al Contact Center. Desarrollar e impartir formaciones y talleres de refuerzo, actualización y mejora continua. Auditar gestiones telefónicas, evaluando el cumplimiento de estándares de calidad. Detectar oportunidades de mejora en la atención y los procesos. Requisitos: Experiencia previa en áreas de calidad dentro de Contact Center o Atención al Cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad analítica y orientación a resultados. Habilidades de capacitación y transmisión de conocimientos. Manejo de herramientas informáticas, especialmente paquete Office. Proactividad, organización y capacidad para el trabajo en equipo. Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos. Ofrecemos: Excelentes condiciones de contratación y estabilidad laboral. Muy buen clima de trabajo. Incorporación a un equipo en constante crecimiento. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 23 y 45 años
Palabras clave: analyst, quality, qa, health, salut
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de GRUPO GEA
Grupo GEA es un grupo de empresas que cuenta con más de 30 años de trayectoria y constante crecimiento. Está compuesto por más de diez empresas dedicadas a la administración y prestación de servicios de salud en la ciudad de Córdoba y el interior provincial.
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