Analista de Calidad de Servicios y Experiencia para concesionario Vespasiani

Descripción de la oferta

¡En Vespasiani Automotores S.A. estamos buscando un/a Analista de Calidad de Servicios y Experiencia del Cliente!
Nos encontramos en la búsqueda de un perfil analítico, proactivo y con capacidad de liderazgo para formar parte de nuestro equipo.
Responsabilidades principales:
Auditar procesos internos, identificando desvíos, incidentes y no conformidades.
Analizar los hallazgos y diseñar planes de acción correctivos en conjunto con otras áreas de la empresa.
Asegurar la disponibilidad y actualización de la documentación relacionada con controles de calidad en todas las etapas de los procesos.
Mantener actualizados los indicadores del área y elaborar informes de gestión que faciliten la toma de decisiones.
Coordinar encuestas internas de satisfacción de clientes para todas las áreas comerciales.
Participar activamente en iniciativas de mejora continua y en proyectos vinculados a la experiencia del cliente.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en gestión de calidad de servicios y/o experiencia del cliente.
Perfil analítico, con excelente capacidad de observación, análisis y orientación a la mejora continua.
Buen manejo de relaciones interpersonales, profesionalismo y habilidades de liderazgo.
Ofrecemos:
Actualizaciones salariales trimestrales.
Descuentos exclusivos en productos y servicios de la empresa.
Capacitaciones in company.
Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.
Condiciones de la posición:
Jornada: Full Time (8:30 a 17:30 hs)
Modalidad: Presencial
Si te apasiona trabajar en entornos dinámicos y estás orientado/a a la mejora constante, ¡te invitamos a postularte y sumarte a nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años
• Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo
• Licencias de conducir: B1

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, quality, qa

Ayer (actualizada)

Acerca de Vespasiani Automotores S.A.

MÁS DE 30 AÑOS DE TRAYECTORIA Y EXPERIENCIA AVALAN LO QUE SOMOS, VESPASIANI AUTOMOTORES, UNO DE LOS MEJORES CONCESIONARIOS, DISTINGUIDOS POR LA CALIDAD DE NUESTROS SERVICIOS.

La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, brindando un servicio de excelencia, superando siempre sus expectativas, no sólo en las operaciones comerciales sino también en el servicio de post-venta.