Analista de Infraestructura y Soporte Técnico IT

Descripción de la oferta

Conocimientos Técnicos: Estudios secundarios concluidos Estudiante o graduado nivel terciario o universitario técnico informático o carrera de informática Es deseable que tenga certificaciones en CISCO(CCNA) Instalación y Configuración de Servidores Windows y Linux. Instalación y Configuración de Sistemas de Videovigilancia. Configuración de Dispositivos de Red. Armado, reparación y mantenimiento de hardware Informáticos. Administración de impresoras y centros de copiado. Instalación y actualización de Software. Herramientas Office / Project / Visio. Preferentemente idioma Inglés técnico. 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS NEGOCIO Gestionar drivers de periféricos. Definir, ejecutar, simular y controlar planes de mantenimiento de software y hardware. Definir, ejecutar, simular y controlar planes de contingencia de software y hardware. Sugerir características técnicas de los equipos y componentes a comprar. Relevar, analizar, priorizar, resolver y/o derivar incidentes, problemas y/o cambios. Instalar, configurar y mantener sistemas operativos en servidores y estaciones de trabajo (Windows y Linux) y VM´s. Llevar adelante la configuración, ejecución y monitoreo de las rutinas de respaldo de datos en los equipos de los usuarios, servidores y carpetas compartidas. Instalar, configurar y dar soporte sobre aplicaciones del paquete Office (Microsoft y OpenOffice), herramientas de escritorio y clientes de correo electrónico y mensajería interna. Gestionar los insumos de impresoras y fotocopiadoras. Configurar los perfiles de acceso a la red local y a Internet. Asistir en el tendido de la red informática. Monitoreo y control del software de Infraestructura PRTG HABILIDADES BLANDAS Trabajar en equipo y mantener buena comunicación tanto con sus pares como con otras áreas a las cuales le brinda soporte. Capacidad de adaptarse a los cambios y poder resolver problemas de manera expeditiva. Cumplir con el horario asignado de 8 a 17 hs. Ser portador y generar un buen clima laboral. Tener una actitud de servicio al cliente interno, teniendo empatía, y comunicándose proactivamente Tener una actitud de investigacion y aprendizaje continuo de las nuevas herramientas de IT 3. FUNCIONES GENERALES Gestionar el área de Soporte de infraestructura y microinformatica Definir, instalar, configurar y mantener los diversos componentes de la infraestructura IT con contacto directo de los usuarios, tanto en software como en hardware. Ejecutar los procedimientos establecidos en su departamento. Ejecutar gestión de versiones y configuraciones. Mantener periódicamente el funcionamiento de los módulos de los sistemas (tanto hardware como software, en servidores y terminales de usuario). Mantener informado al superior inmediato acerca de novedades generados en su área de trabajo. Colaborar con las demás áreas de trabajo en caso de problemas que se generen en el sistema y que afecten al servicio. Gestionar las políticas de seguridad informática de los equipos (antivirus, control de navegación y aplicaciones). Asegurar que todas las tareas asignadas a su responsabilidad sean permanentemente analizadas, de manera a proponer mejoras. Gestionar el acceso a recursos compartidos (impresoras y carpetas). Mantener el área de IT ordenada y cuidar de los recursos informáticos de la empresa

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, tecnologias, la, informacion, it

13 de diciembre (actualizada)