Analista de seguimiento - Logística
Envios Postales - Villa Soldati, Capital Federal
Descripción de la oferta
Atender, analizar y resolver las consultas y/o reclamos de los clientes actuando como nexo entre estos ultimos y la operaciones con el fin de poder mantener y mejorar los estandáres de calidad según servicio acordado. Recepcionar, analizar y canalizar consultas y/o reclamos por los diferentes medios, interactuando con los sectores involucrados. Asistir y colaborar con las incidencias del servicio detectadas internamente en el sector. Administrar la documentación comercial y legal para armar los legajos de siniestros (robos, extravíos, etc) Confeccionar los indicadores del sector y la performance de entrega para informar a los clientes. Trabajar en conjunto con la línea para la capacitación de los integrantes de los procesos
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Conocimientos: Microsoft excel
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft excelPalabras clave: analyst, logistics, logistica
Ayer (actualizada)
Acerca de Epsa
Estamos detrás de todo lo que pedís.
Somos la red logística que opera detrás de las principales marcas del país.
Llevamos más de 30 años entregando soluciones corporativas, biológicas y de e-commerce, con la confiabilidad de que nos distingue.
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