Analista de Soporte de Producción y Operaciones IT SR

Descripción de la oferta

Buscamos un Analista para sumarse al equipo de Producción y Operaciones de TI, brindando soporte a las plataformas y servicios críticos de importante entidad bancaria, con foco en entornos de alta disponibilidad y nuevas tecnologías. Responsabilidades principales: Gestionar la ejecución y control de la cadena batch, procesos de backup y recuperación de datos. Diagnosticar y resolver incidentes en entornos Windows, Linux, Apache, Redis, Tomcat MS SQL, Teradata y Oracle. Gestionar proveedores de servicios del Centro de Procesamiento de Datos y asegurar el cumplimiento de SLA. Actuar como segundo nivel de escalación para incidentes en múltiples plataformas. Participar en el proceso de evaluación, aprobación y ejecución de cambios en producción. Contribuir al análisis de la causa raíz de problemas, definiendo soluciones temporales y definitivas. Proponer e implementar automatización y mejoras operativas para la estabilidad de los sistemas. Gestionar el proceso de fixeo de servidores y coordinar actualizaciones críticas. Participar en los ejercicios anuales de recuperación ante desastres y en la mejora de planes de contingencia. Documentar procedimientos, estándares y buenas prácticas para garantizar el cumplimiento regulatorio. Realizar guardias y atender incidentes fuera del horario laboral según requerimientos. Competencias técnicas requeridas para el puesto: Licenciado, Ingeniero o estudiante avanzado de Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia en soporte de producción, monitoreo y resolución de incidentes en entornos críticos. Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Linux, servidores de aplicaciones y bases de datos. Familiaridad con herramientas de monitoreo y gestión de eventos (Dynatrace, Zabbix, u otras). Habilidades de gestión y negociación con clientes internos y proveedores, asegurando cumplimiento de SLA. Experiencia en metodologías ITIL para gestión de incidentes, problemas y cambios. Requisitos Deseables: Conocimiento o experiencia en OpenShift, Kubernetes y microservicios. Experiencia en herramientas de scheduling, integración y despliegue continuo (Control-M, Bamboo, DCM). Familiaridad con entornos bancarios y sistemas como Bantotal, IBM i u otros core bancarios. Experiencia en scripting y automatización para optimizar operaciones. Beneficios: Importante medicina prepaga, condiciones preferenciales en productos bancarios, descuentos en capacitación, entre otros beneficios. También tendrás bonos propios de la actividad y por tu performance. Día de cumpleaños para disfrutar con tu familia y amigos. 15 días de Paternidad. Modalidad de Trabajo: Relacion directa con nuestro cliente y trabajo hibrido 2 días presenciales en oficinas en Microcentro y 3 días remoto (excluyente).

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, production, produce, fabricacion, manufactoring, elaboracion, making, manufactura, produccion, operations, operaciones, tecnologias, la, informacion, it, senior, sr

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de EstrategiaRRHH

Somos Estrategia RRHH, iniciamos nuestra actividades siendo nuestro objetivo brindar soluciones en Recursos Humanos, para personas y empresas.

Es nuestra misión conectar empresas con personas talentosas, que les permitan en este mundo cambiante, desarrollar estrategias exitosas para cumplir sus desafios.

Nos anticipamos a las necesidades que tendrán las empresas y personas hoy y mañana.

Si hay una sinergia exitosa hay Estrategia de Recursos Humanos.