analista de soporte

Descripción de la oferta

SÚMATE A SOCIAL LEARNING COMO ANALISTA DE SOPORTE
Somos la red de institutos de enseñanza superior con Sede en Argentina, Chile y México que revoluciona la educación.

Trabajamos cada día para potenciar nuestro modelo de aprendizaje único con carreras cocreadas con empresas líderes como Google, Microsoft, Meta y AWS y acreditadas por los Ministerios de Educación de cada país.
Nuestro objetivo es formar cada día más profesionales dispuestos a cambiarlo todo.

Estamos buscando un Analista de Soporte para que se sume a nuestro equipo de IT para nuestra sede de Córdoba.

Responsabilidades:
Analizar, resolver y dar feedback a requerimientos ingresados a Mesa de Ayuda manteniendo comunicación fluida y asertiva con otras áreas de la empresa a fin de resolver las incidencias derivadas a las mismas.
Instalar y configurar software (Windows, MsOffice, SAP, migrar Pc's, internet, Wifi, etc) asi como hardware.
Realizar reparaciones menores de hardware en nuestras oficinas.
Diagnosticar fallas de hardware a fin de informar a nuestros proveedores y gestionar las reparaciones de dichos equipos.
Administrar y mantener actualizada la base de datos de las licencias de software utilizados por la empresa e informar faltantes para su posterior adquisición.
Realizar informe semanal en colaboración con el resto del equipo de Soporte.

Requisitos:
Experiencia: Contar con 1 año de experiencia en la posición. (Excluyente)
Formación: Estudiantes de carreras a fines.
Conocimientos específicos:
Active DirectoryWindows 10/11
Antivirus BitDefender
Fortinet
Manejo de protocolos de redes
LAN / WAN / Cloud
Experiencia en administración de Servidores AWS
Resguardo de Datos
Conocimientos de CRM: Zendesk y Jira

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

27 de diciembre (actualizada)

Acerca de Teclab

Somos el primer Instituto Técnico Superior de Argentina que ofrece carreras en tramos cortos, oficiales, de 2 años con un certificado intermedio oficial al completar el primer año de estudio, 100% online para que el alumno pueda estudiar de acuerdo a sus tiempos, rendir cerca de su casa y con un arancel accesible que se adapte a sus posibilidades económicas.