Analista de Soporte Jr (MDA)

Descripción de la oferta

Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo! ¿Qué estamos buscando? Un Analista de soporte Jr (Analista MDA) para sumarse a una importante empresa de venta del rubro farmaceutico. Lugar de trabajo: Argentina Modalidad: 100% Remoto Jornada laboral: lunes a viernes 03:00am a 12:00hs pm ¿Cuáles serán tus responsabilidades? En este rol, tendrás la oportunidad de: Gestión integral de tickets en Jira Service Management (creación, seguimiento, cumplimiento de SLAs y cierre). Soporte a usuarios en entorno Microsoft 365: correo, almacenamiento y colaboración. Administración de dispositivos mediante Microsoft Intune (enrolamiento, políticas, aplicaciones, reset/wipe). Soporte y gestión de accesos en Citrix Workspace. Gestión básica de usuarios y permisos en Active Directory. Soporte remoto utilizando ISL Online. Administración de accesos y solicitudes a través del portal corporativo. Soporte técnico de Windows (red, perfiles, drivers, impresoras, servicios y actualizaciones). Soporte avanzado de correo en Exchange Online (buzones, permisos, grupos, políticas, migraciones y troubleshooting). Soporte a VPN corporativa (configuración, autenticación MFA/certificados y resolución de incidencias). Soporte a dispositivos móviles Android y iOS (enrolamiento, correo y apps). Diagnóstico de hardware y periféricos. Gestión de inventario y documentación técnica. Aplicación de buenas prácticas de seguridad y cumplimiento ¿Qué necesitamos? Que cuentes con: Conocimiento sólido de Outlook/Exchange Online, OneDrive, Teams y aplicaciones de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). Troubleshooting de red (DNS, DHCP, proxy, firewall). Manejo de herramientas de diagnóstico: Event Viewer, CMD/PowerShell básico, Regedit, SFC/DISM. Gestión de navegadores (Chrome/Edge), extensiones y perfiles. Experiencia en herramientas ITSM y soporte remoto. Conocimientos de seguridad informática y cumplimiento corporativo. Habilidades blandas: comunicación clara, empatía, priorización, resolución de problemas y trabajo colaborativo con equipos N2/N3. Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional. En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, junior

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Ecosistemas

+30 años de experiencia en el mercado IT
+100 clientes corporativos confiando en nosotros
+5000 proyectos exitosos
+500 profesionales haciéndolo posible

Y seguimos creciendo… ¡súmate a ser parte de nuestra historia!

Salarios