Analista de soporte técnico Bilingüe

Algar Tech - San Nicolás, Capital Federal

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Jornada completa

Vacante: Analista de Soporte Nivel 1 Bilingüe
Funciones principales:
Prestar soporte técnico de primer nivel (N1) a los usuarios finales de forma bilingüe.
Realizar atención vía teléfono, correo electrónico, chat o herramientas específicas de helpdesk.
Garantizar una atención cordial, eficiente y enfocada en la resolución del problema.
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes, dentro del alcance de N1.
Ejecutar procedimientos predefinidos para solucionar errores comunes o escalar a niveles superiores (N2 o N3) cuando sea necesario.
Acceder remotamente a los dispositivos de los usuarios para identificar y resolver problemas.
Orientar al usuario sobre el uso correcto de herramientas y sistemas.
Requisitos:
Nivel avanzado de ingles
Experiencia 2 a 3 años min en soporte nivel 1,
conocimientos en suite 365, cursos o estudios en IT
Condiciones Laborales:
Modalidad: presencial
Locadlidad:CABA
Horario: Lunes a viernes 8 a 17 hs
Contrato indefinido
Beneficios: Obra social ASE, prepaga Omint y convenios con instituciones educativas y de bienestar.

Requerimientos

Educación mínima: Terciario
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Soporte al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Activos fijos

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

6 de junio (actualizada)

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Acerca de Algar Tech

Somos una empresa enfocada en la gente, que invierte en tecnologías para facilitar la vida de las personas…
Para integrar TIC + BPO, nosotros vamos más allá.

Actuamos hace 16 años en el mercado corporativo ofreciendo soluciones integradas de TIC + BPO, por medio de Infraestructura de TI, Servicios Gestionados de TIC, Aplicaciones de Negocios, Relacionamiento con el Cliente y Negocios Digitales.

Beneficios de Algar Tech

Seguros, salud y bienestar

Seguro de salud

Familia y paternidad

Permisos no remunerados

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Baja por enfermedad remunerada

Soporte profesional

Planes de formación

Evaluación general

3.8

89 Evaluaciones

5

39%
4

25%
3

25%
2

3%
1

8%

3,83

Ambiente de trabajo
2,94

Salario y prestaciones
3,10

Oportunidades de carrera
3,51

Director general

75% profesionales recomiendan trabajar aquí

Analista de soporte

Actual empleado Capital Federal Febrero, 2020

Excelente ambiente laboral sin ningún problema.

Analista soporte técnico

Actual empleado Buenos Aires-GBA Abril, 2020

Excelente empresa para trabajar.

Lo mejor N/A

A mejorar N/A

Recomienda trabajar aquí

Help desk

Actual empleado Capital Federal Agosto, 2020

Buen ambiente laboral, sobretodo en la Firma OMINT S.A en la cual comparto un gran grupo y por el cual tuve un gran aprendizaje en las tareas diarias. Por otro lado, la empresa no da beneficios por buena labor y el sueldo es bajo ya que al estar por una consultora, esta se lleva la gran parte del salario.

Lo mejor El aprendizaje

A mejorar El Sueldo de los trabajadores

Recomienda trabajar aquí

Mostrar las 89 evaluaciones

Salarios

Técnico/a de servicio

Media salarial

/mes

25 salarios

Media salarial

Analista de soporte

Media salarial