Analista Funcional de Procesos

Descripción de la oferta

¡Sumate a Provincia NET! ¿Quiénes somos? Somos una empresa tecnológica y de pagos que impulsa la innovación para el sector público y privado, en coordinación con el Banco de la Provincia de Buenos Aires y el holding Provincia Servicios Financieros. Desarrollamos Provincia Compras, el marketplace del Banco Provincia que se basa en un modelo atomizado, enfocado en fortalecer el desarrollo productivo y promover la digitalización de pymes, emprendedores y comercios locales. También desplegamos la operación y evolución de la billetera Cuenta DNI Individuos, que cuenta con más de 10 millones de usuarios. Además, desarrollamos y operamos la solución de cobro Cuenta DNI Comercios, para más de 180.000 comercios del Banco Provincia. En el ecosistema Cuenta DNI agregamos valor dando observabilidad y monitoreo, garantizando la escalabilidad y robustez de la plataforma, 100% en nube. En el negocio de soluciones de recaudación, ofrecemos una plataforma multi-canal presencial y digital para empresas y contribuyentes. Además, contamos con un Centro de Contactos, que combina una gestión humana con inteligencia artificial para mejora de procesos, lo que nos permite asistir a los más de 10 millones de clientes del Banco Provincia y a diversos municipios. Nuestra misión es ser el corazón de un ecosistema tecnológico sustentable, que potencie las políticas públicas, genere soluciones competitivas y atraiga talento innovador. Estamos buscando: Analista Funcional de Procesos El principal desafío del puesto será relevar, diseñar y formalizar los procesos de Cuenta DNI Comercios, asegurando que el conocimiento se documente de forma estructurada, clara y permanentemente actualizada. Buscamos una persona con sólida capacidad analítica, orientación al detalle y pasión por el orden, que transforme la información dispersa en conocimiento centralizado, accesible y sostenible para toda la organización. Ubicación: CABA Modalidad: Híbrida Jornada: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs Responsabilidades principales Buscamos un/a Analista Funcional de Procesos con mirada integral, metódica y orientada al relevamiento y documentación de procesos de negocio. Entre sus tareas se incluyen: Relevar y analizar los procesos actuales, articulando con los referentes de cada área para comprender en profundidad los flujos de trabajo vigentes. Elaborar manuales de procedimiento, guías de usuario, políticas y diagramas de flujo con un alto nivel de precisión y claridad. Centralizar, estructurar y administrar la documentación en la herramienta corporativa (SharePoint), asegurando su fácil localización y comprensión. Definir, implementar y sostener estándares y formatos unificados para toda la documentación vinculada a Cuenta DNI Comercios. Detectar oportunidades de mejora, identificando cuellos de botella, inconsistencias o redundancias y proponiendo procesos más eficientes. Administrar el control de versiones, garantizando que la documentación disponible sea la vigente y depurando contenidos obsoletos. Lo que buscamos: Perfil Atención al detalle: precisión en formato, coherencia y claridad conceptual. Excelentes habilidades de redacción y comunicación escrita. Mentalidad de Arquitecto/a de Información: capacidad para estructurar, categorizar y ordenar contenidos de forma lógica y accesible. Fuerte capacidad analítica y orientación a la mejora continua. Requisitos técnicos Formación en Administración, Ingeniería, Comunicación Técnica o carreras afines. Experiencia previa documentando procesos o desempeñándose en roles de calidad (ISO 9001 o similares). Manejo de herramientas de diagramación. Dominio de plataformas de gestión de contenido. Te proponemos formar parte de un equipo donde el orden, la claridad y la mejora continua son clave para el negocio, trabajando de manera transversal con distintas áreas y generando impacto real en la eficiencia operativa. ¿Qué te ofrecemos? Cobertura médica para vos y tu grupo familiar Bono anual por objetivos Wellhub (ex Gympass) para toda la familia Día libre por tu cumpleaños Reintegro por guardería / cuidado infantil (hasta 5 años) Viernes con horario flexible Beneficios y descuentos en capacitaciones Posibilidades concretas de desarrollo profesional Si sentís que este desafío es para vos, ¡te invitamos a postularte y sumarte a este proyecto!

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• años de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Provincia NET

Es una empresa de servicios, cuyas unidades de negocios son la recaudacion extra-bancaria y su centro de contactos.
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