Analista GTR

Descripción de la oferta

En Voicenter buscamos profesionales con capacidad para generar nuevos desafíos y oportunidades de negocios para el puesto de Analista de GTR (gestión del tiempo real) TU ROL SERÁ: Ser responsable de monitorear y gestionar el flujo de llamadas para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad. Analizar y optimizar para maximizar la productividad y satisfacción del cliente. Trabajar estrechamente con los equipos de Operaciones y Supervisión para implementar estrategias que mejoren la experiencia del cliente y el rendimiento del centro de llamadas. TUS DESAFIOS SERÁN: Mantener aplicaciones y sistemas que soporten las operaciones del call, incluyendo CRM y sistemas de gestión de llamadas Proponer soluciones técnicas e identificar oportunidades para automatizar procesos Crear informes y dashboards para monitorear el rendimiento operativo y presentar resultados a la Gerencia. Evaluar el impacto de las soluciones tecnológicas en la operación. QUE NECESITAMOS DE VOS: Experiencia en funciones similares en el puesto y rubro call center (Excluyente) Estudiante avanzado o graduado universitarios o terciario, de carreras como Ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, programación o carrera a fines. (No Excluyente) Disponibilidad para trabajar 6 hs diarias de lunes a sábados de 15 a 21 hs, presencial TE OFRECEMOS: Excelentes condiciones de contratación Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento _Si consideras que posees estas competencias y te gustan los desafíos, esta es tu oportunidad. POSTULATE_

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• años de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Voicenter SA

En VOICENTER, hacemos las cosas de otra manera.

Desde el principio, nos propusimos crear una cultura de excelencia, donde cada interacción sea única y especial. Nuestra filosofía no es solo un discurso, es lo que vivimos día a día: tener claro hacia dónde vamos, compartir valores como equipo y trabajar juntos para lograr grandes cosas.

Acá no solo vas a encontrar un lugar para trabajar, sino un espacio para crecer, aprender y ser parte de algo grande. En VOICENTER, no hay l...

En VOICENTER, hacemos las cosas de otra manera.

Desde el principio, nos propusimos crear una cultura de excelencia, donde cada interacción sea única y especial. Nuestra filosofía no es solo un discurso, es lo que vivimos día a día: tener claro hacia dónde vamos, compartir valores como equipo y trabajar juntos para lograr grandes cosas.

Acá no solo vas a encontrar un lugar para trabajar, sino un espacio para crecer, aprender y ser parte de algo grande. En VOICENTER, no hay límites: somos líderes en Córdoba, ofrecemos servicios exclusivos en toda Argentina y llevamos nuestra experiencia y tecnología a mercados internacionales.

¿Querés ser parte de un equipo que apuesta al máximo? Esto es VOICENTER: pasión, compromiso y la posibilidad de construir el futuro juntos.

Salarios