Analista Integral de Capacitación y Calidad - Turno Tarde

Descripción de la oferta

¡Sumate a VOICENTER! Buscamos los Mejores Talentos
Sobre tu Rol 
¿Te apasiona el desarrollo de talento y la mejora continua? En VOICENTER, buscamos un/a Analista Integral de Capacitación y Calidad que marque la diferencia en el mundo de los Call Centers. ¡Si buscas un desafío que combine impacto, creatividad y crecimiento, este es tu momento!
¿Cuál será tu función?
Desarrollar capacitaciones para nuevos ingresos
Realizar monitoreos de calidad y auditorías de llamadas para garantizar el cumplimiento de estándares y detectar desvíos
Generar informes detallados sobre los indicadores de calidad y efectividad de las capacitaciones.
Elaborar planes de acción y sugerencias
Coordinar y desarrollar actividades correctivas (talleres, devoluciones y calibraciones)
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en áreas relacionadas, como: Comunicación, administración de empresas, psicología organizacional, recursos humanos, pedagogía (Preferencia)
Experiencia previa mínimo 1 año, en roles similares en Call Centers (No excluyente)
Conocimientos en metodologías de capacitación y gestión de calidad aplicadas a entornos comerciales
Conocimiento en herramientas de monitoreo e indicadores de calidad
Manejo del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Excelente capacidad de comunicación y organización
¿Qué te ofrecemos?
Excelentes condiciones de contratación
Salario fijo
Capacitaciones y formación interna para tu crecimiento
Un entorno laboral dinámico, inclusivo y enfocado en la mejora continua.
Postulate ahora y liderá el cambio con VOICENTER ¡esta oportunidad es para vos!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, formacion, training, capacitacion, capacitador, quality, qa

Hace 3 días

Acerca de Voicenter SA

VOICENTER ha desarrollado una cultura empresaria de excelencia con el fin de brindar la mejor calidad de atención a sus clientes. Esta filosofía de trabajo se traduce en la Visión, Misión y Valores de la compañia, la que le permite definir hacia donde ir, generar una cultura interna compartida por todos sus integrantes y direccionar el trabajo diario hacia un objetivo común. Este compromiso es el que ha llevado a VOICENTER a desarrollar un Contac Center con la máxima performance y modelo en l...

VOICENTER ha desarrollado una cultura empresaria de excelencia con el fin de brindar la mejor calidad de atención a sus clientes. Esta filosofía de trabajo se traduce en la Visión, Misión y Valores de la compañia, la que le permite definir hacia donde ir, generar una cultura interna compartida por todos sus integrantes y direccionar el trabajo diario hacia un objetivo común. Este compromiso es el que ha llevado a VOICENTER a desarrollar un Contac Center con la máxima performance y modelo en la ciudad de Córdoba, a ofrecer en toda la Argentina sus servicios exclusivos, a exportar sus conocimientos y tecnologías a nuevos mercados.

Salarios