Analista Integral de Capacitación y Calidad - Turno Tarde

Descripción de la oferta

¡Sumate a VOICENTER! Buscamos los Mejores Talentos
Sobre tu Rol 
¿Te apasiona el desarrollo de talento y la mejora continua? En VOICENTER, buscamos un/a Analista Integral de Capacitación y Calidad que marque la diferencia en el mundo de los Call Centers. ¡Si buscas un desafío que combine impacto, creatividad y crecimiento, este es tu momento!
¿Cuál será tu función?
Desarrollar capacitaciones para nuevos ingresos
Realizar monitoreos de calidad y auditorías de llamadas para garantizar el cumplimiento de estándares y detectar desvíos
Generar informes detallados sobre los indicadores de calidad y efectividad de las capacitaciones.
Elaborar planes de acción y sugerencias
Coordinar y desarrollar actividades correctivas (talleres, devoluciones y calibraciones)
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en áreas relacionadas, como: Comunicación, administración de empresas, psicología organizacional, recursos humanos, pedagogía (Preferencia)
Experiencia previa mínimo 1 año, en roles similares en Call Centers (No excluyente)
Conocimientos en metodologías de capacitación y gestión de calidad aplicadas a entornos comerciales
Conocimiento en herramientas de monitoreo e indicadores de calidad
Manejo del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Excelente capacidad de comunicación y organización
¿Qué te ofrecemos?
Excelentes condiciones de contratación
Salario fijo
Capacitaciones y formación interna para tu crecimiento
Un entorno laboral dinámico, inclusivo y enfocado en la mejora continua.
Postulate ahora y liderá el cambio con VOICENTER ¡esta oportunidad es para vos!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, formacion, training, capacitacion, capacitador, quality, qa

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Voicenter SA

En VOICENTER, hacemos las cosas de otra manera.

Desde el principio, nos propusimos crear una cultura de excelencia, donde cada interacción sea única y especial. Nuestra filosofía no es solo un discurso, es lo que vivimos día a día: tener claro hacia dónde vamos, compartir valores como equipo y trabajar juntos para lograr grandes cosas.

Acá no solo vas a encontrar un lugar para trabajar, sino un espacio para crecer, aprender y ser parte de algo grande. En VOICENTER, no hay l...

En VOICENTER, hacemos las cosas de otra manera.

Desde el principio, nos propusimos crear una cultura de excelencia, donde cada interacción sea única y especial. Nuestra filosofía no es solo un discurso, es lo que vivimos día a día: tener claro hacia dónde vamos, compartir valores como equipo y trabajar juntos para lograr grandes cosas.

Acá no solo vas a encontrar un lugar para trabajar, sino un espacio para crecer, aprender y ser parte de algo grande. En VOICENTER, no hay límites: somos líderes en Córdoba, ofrecemos servicios exclusivos en toda Argentina y llevamos nuestra experiencia y tecnología a mercados internacionales.

¿Querés ser parte de un equipo que apuesta al máximo? Esto es VOICENTER: pasión, compromiso y la posibilidad de construir el futuro juntos.

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