Analista de atención al cliente Jr. zona Monte Grande
Grupo Gestión - Buenos Aires-GBA, Monte Grande
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Grupo Gestión - Monte Grande, Buenos Aires-GBA
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Importante empresa solicita Analista Jr. Clientes, tendrá como misión, brindar respuesta rápida y certera ante los reclamos o inquietudes de los clientes de nuestro canal Tiendas Afiliadas, como también a los referentes de las Tiendas, asegurando las acciones necesarias con las áreas intervinientes para dar cumplimiento a los requerimientos del cliente.
Requisitos deseables:
o Secundario completo.
o Seis meses de antigüedad en la posición actual.
o Experiencia en atención al cliente, gestión de casuísticas complejas e interacción con diferentes áreas.Conocimientos Técnicos Requeridos
o Buen manejo de Excel.
o Habilidades de comunicación y redacción.
o Empatía.
o Autonomía.
o Proactividad.
o Orientación a clientes.Principales Funciones y Responsabilidades:
- Responder a consultas y resolver problemas de los clientes y referentes de las Tiendas a través del CRM.
- Proveer información precisa y completa sobre productos y servicios.
- Registrar y seguir las incidencias reportadas por los clientes hasta su resolución.
- Asignar y escalar casos complejos a los niveles superiores o a los departamentos correspondientes.
- Monitorear y actualizar el estado de los casos pendientes.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia coherente y positiva para el cliente.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos.
- Desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes para fomentar la lealtad y la satisfacción.Horario de trabajo: de lunes a viernes de 8 a 17 hs (Modalidad híbrida 3 presencial y 2 home office).Zona de trabajo: Monte Grande, GBA SurAguardamos tu postulación!.
Requerimientos
Palabras clave: analyst, junior
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Acerca de Grupo Gestión
Grupo Gestión es hoy la compañía líder en la prestación de Servicios Profesionales de búsqueda, selección y gestión de capital humano. Con un equipo de 450 profesionales y por medio de su red nacional de 26 sucursales distribuidas en los principales polos productivos del país, la compañía brinda servicios de valor agregado a más de 1.000 empresas nacionales y multinacionales que operan en Argentina, en más de 25 industrias y actividades productivas. Grupo Gestión es pionero en el desarrollo de m...
Grupo Gestión es hoy la compañía líder en la prestación de Servicios Profesionales de búsqueda, selección y gestión de capital humano. Con un equipo de 450 profesionales y por medio de su red nacional de 26 sucursales distribuidas en los principales polos productivos del país, la compañía brinda servicios de valor agregado a más de 1.000 empresas nacionales y multinacionales que operan en Argentina, en más de 25 industrias y actividades productivas. Grupo Gestión es pionero en el desarrollo de metodologías y parámetros de gestión en tiempo real del mercado laboral, aspectos que garantizan la eficiencia y celeridad que requieren los clientes más exigentes al momento de resolver sus necesidades de capital humano.
Evaluación general
4,0
3.123 Evaluaciones
43%
31%
18%
4%
4%
3,93
Ambiente de trabajo
3,75
Salario y prestaciones
3,28
Oportunidades de carrera
3,60
Director general
Peon de carga
Actual empleado Buenos Aires-GBA Enero, 2025
Muy buena .
Ayudante de chófer repartidor
Actual empleado Buenos Aires Enero, 2025
Excelente
Lo mejor Que son eficaz con el pago
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Empleado
Actual empleado Buenos Aires-GBA Diciembre, 2024
Es buena empresa te ofrece trabajo de inmediato
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Salarios
Operario/a
Media salarial
$ 65.811 /mes
56 salarios
$ 10.000
$ 222.222
Administrativo/a
Media salarial
$ 102.833 /mes
47 salarios
$ 10.000
$ 260.000
Promovendedor/a
Media salarial
$ 112.820 /mes
43 salarios
$ 11.111
$ 250.000
Cajeros/as repositores/as
Media salarial
$ 109.384 /mes
39 salarios
$ 11.111
$ 250.000
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