Analista Senior de Procesos

Descripción de la oferta

Somos la compañía líder en Servicios Next Gen de Contact Center, Business Process Outsourcing (BPO) y Customer Experience (CX). Contamos con tres centros de operaciones en Capital Federal y La Punta, San Luis.
En CAT somos una comunidad de más de 3000 colaboradores y vos podés sumarte
Nos encontramos en la búsqueda de un Analista Senior de Procesos
Tareas/Responsabilidades:
. Analizar, evaluar y mejorar los procesos internos dentro de la organización con el objetivo de aumentar la eficiencia, reducir costos y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas establecidas.
. Colaborar estrechamente con otras áreas para identificar mejoras, riesgos y desarrollar soluciones que impulsen la eficacia operativa y la rentabilidad.
. Participar activamente desde el rol de procesos en proyectos de la compañía
. Mantener actualizado el mapeo y relevamiento de procedimiento, procesos y actividades
. Gestionar los documentos, matrices, instructivos y manuales de la compañía
. Administrar la publicación y comunicación de procesos y mejoras.
. Establecer excelentes relaciones laborales de cooperación con las distintas áreas de la compañía
Requisitos:
- Estudiantes avanzado o egresado de Ingeniería, Administración de empresas o afines.
- Conocimiento Avanzado de MS Office y Microsoft Visio
- Se valorarán los conocimientos de metodologías de procesos y las certificaciones relevantes en gestión de procesos.
Habilidades:
Orientación al cliente interno/externo y comunicación efectiva
Orientación a resultados
Capacidad de análisis, de planificación y organización
Tolerancia a la presión, proactividad y resolución de problemas
Ofrecemos:
Capacitación y posibilidades de desarrollo profesional.
Excelente clima de trabajo.
Beneficios: descuentos en gimnasio, descuentos en formación en idiomas y otros beneficios corporativos
Posibilidad de acceder a modalidad de trabajo hibrida luego del periodo de adaptación
Horario Laboral: Disponibilidad horaria full time - Lunes a viernes de 09:00 a 18:00hs.
Zona de Trabajo: Microcentro
¡Súmate a nuestra gran comunidad CAT!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, senior, sr

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Cat-Technologies

Somos la compañía líder en Servicios Next Gen de Contact Center, Business Process Outsourcing (BPO) y Customer Experience (CX). Contamos con tres centros de operaciones en Capital Federal y La Punta, San Luis.

En CAT somos una comunidad de más de 3000 colaboradores y vos podés sumarte

Nuestros clientes son empresas de primera línea en las áreas de Entretenimiento, Banca y Servicios Financieros, Telecomunicaciones, Seguros, entre otras.

Nos especializamos en brin...

Somos la compañía líder en Servicios Next Gen de Contact Center, Business Process Outsourcing (BPO) y Customer Experience (CX). Contamos con tres centros de operaciones en Capital Federal y La Punta, San Luis.

En CAT somos una comunidad de más de 3000 colaboradores y vos podés sumarte

Nuestros clientes son empresas de primera línea en las áreas de Entretenimiento, Banca y Servicios Financieros, Telecomunicaciones, Seguros, entre otras.

Nos especializamos en brindar servicios de atención al cliente, soporte técnico, ventas y cobranzas, a través de múltiples canales.

Realizamos una gestión integrada de excelencia, abarcando toda la cadena de valor de cada servicio.

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Salarios