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Descripción de la oferta
En Algar Tech estamos buscando Analista de Soporte técnico On site para laborar en el sector de Pilar (Preferiblemente vivir en este sector o cerca), con experiencia de al menos 1 o 2 años.
¡Si tienes conocimiento y experiencia en Soporte y Servicio técnico IT, o relacionados a la descripción no dudes en aplicar!
Objetivo: Apoyar a los clientes y colaboradores en el uso de herramientas tecnológicas y digitales, brindar una adecuada asistencia de soporte técnico en la organización, realizar recepción de envió de equipos, gestionar y resolver problemas que afecten al normal desarrollo de los procesos en la compañía.
Descripción del trabajo:
-Solucionar las fallas en el entorno de oficina relacionados con TI (conectividad, errores de aplicación, problemas del sistema operativo).
-Conocimientos en Comandos CMD.
-Responder con prontitud a las solicitudes de asistencia de soporte técnico.
-Identificar y diagnosticar problemas: en caso de que la complejidad exceda sus capacidades, ceder el ticket a otra persona responsable.
-Brindar soporte técnico para las actividades de mantenimiento, instalación y configuración de hardware y software (PCs, celulares, Impresoras)
-Proceder a la actualización de las herramientas cuando sea necesario.
-Apoyar a los usuarios definiendo reglas y mejores prácticas.
-Gestionar los problemas identificando incidentes recurrentes y reduciendo el impacto de aquellos que no se pueden evitar.
Skills:
-SLA Recepción y solución
-KPI Productividad
-Empatía
-Excelente comunicación, habilidades interpersonales y de diagnóstico
-Orientación al servicio al cliente
Condiciones laborales:
-Modalidad: On site en el Sector de Pilar
-Horario: Lunes a Viernes, de 8:00 a 17:00hs
-Contrato indeterminado
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Soporte al cliente
Palabras clave: analyst, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, junior
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Algar Tech
Somos una empresa enfocada en la gente, que invierte en tecnologías para facilitar la vida de las personas…
Para integrar TIC + BPO, nosotros vamos más allá.
Actuamos hace 16 años en el mercado corporativo ofreciendo soluciones integradas de TIC + BPO, por medio de Infraestructura de TI, Servicios Gestionados de TIC, Aplicaciones de Negocios, Relacionamiento con el Cliente y Negocios Digitales.
Beneficios de Algar Tech
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Familia y paternidad
Permisos no remunerados
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Baja por enfermedad remunerada
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
3,76
80 Evaluaciones
-
5
35%
-
4
29%
-
3
26%
-
2
3%
-
1
7%
-
3,87
Ambiente de trabajo
-
2,99
Salario y prestaciones
-
3,16
Oportunidades de carrera
-
3,55
Director general
Analista de soporte
Actual empleado Capital Federal Febrero, 2020
Excelente ambiente laboral sin ningún problema.
Analista soporte técnico
Actual empleado Buenos Aires-GBA Abril, 2020
Excelente empresa para trabajar.
Lo mejor N/A
A mejorar N/A
Recomienda trabajar aquí
Help desk
Actual empleado Capital Federal Agosto, 2020
Buen ambiente laboral, sobretodo en la Firma OMINT S.A en la cual comparto un gran grupo y por el cual tuve un gran aprendizaje en las tareas diarias. Por otro lado, la empresa no da beneficios por buena labor y el sueldo es bajo ya que al estar por una consultora, esta se lleva la gran parte del salario.
Lo mejor El aprendizaje
A mejorar El Sueldo de los trabajadores
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de servicio
Media salarial
$ 141.720 /mes
25 salarios
$ 60.000
$ 278.300
Analista de soporte
Media salarial
$ 125.474 /mes
23 salarios
$ 16.000
$ 278.300
Analista soporte técnico
Media salarial
$ 74.548 /mes
5 salarios
$ 60.000
$ 89.700
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