Analista Soporte Tecnico IT
Importante empresa del sector - Córdoba, Córdoba
Descripción de la oferta
¡Hola! Somos Grupo Quest y lanzamos una convocatoria de Analista de Soporte Tecnico para el área de IT y Sistemas de Seguridad de nuestro Centro Operativo.
OFRECEMOS
- Excelente Clima Laboral.
- Espacios de trabajo en equipo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento.
REQUISITOS:
-Experiencia previa en roles de soporte técnico en entornos de call center EXCLUYENTE
-Manejo avanzado de Sistemas operativos Windows, Paquete Microsoft Office y navegadores, Redes TCP/IP, LAN, WAN, VPN, y Telefonía IP.
-Manejo de ECRM y plataformas de call center, e integraciones vía API (WhatsApp u otras).
-Residir en Cordoba Capital
-Disponibilidad full time
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:
-Modalidad presencial
-Jornada full time
-1 franco semanal
TAREAS A REALIZAR:
-Resolver incidentes de software y actualizar sistemas. Solucionar problemas de hardware. Realizar limpieza y optimización de equipos.
-Configuración, mantenimiento y resolución de fallos en redes, softphones y telefonía VoIP
-Administrar plataformas de call center (Asterisk, NEOTEL, ECRM): usuarios, extensiones, grabaciones y monitoreo.
-Soporte en integraciones de sistemas (API WhatsApp, herramientas de mensajería, CRM).
-Proponer y ejecutar mejoras en la gestión de herramientas IT.
APTITUDES REQUERIDAS:
-ORIENTACION AL SERVICIO
-COMUNICACION EFECTIVA
-RESOLUCION DE CONFLICTOS
-TRABAJO EN EQUIPO
-TRABAJO BAJO PRESION
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- años de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, tecnologias, la, informacion, it
Hace 6 días (actualizada)
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