Analista SSr de Soporte Funcional - Rosario

Descripción de la oferta

¡StartUp de importante grupo económico relacionado a servicios y productos del Agro, está incorporando talento! Nos encontramos en la búsqueda de estudiantes avanzados o graduados de carreras de Sistemas con experiencia mínima de 3 años en soporte funcional, mesa de ayuda o atención a usuarios en sistemas empresariales, preferentemente en soluciones ERP o SaaS. La posición tendrá a su cargo la gestión, análisis y resolución de incidentes y requerimientos reportados por usuarios, brindando acompañamiento operativo, documentación funcional y gestión de escalamientos a equipos técnicos. Sus principales funciones serán: Gestión y seguimiento de tickets en Jira. Análisis y replicación de incidentes en entornos de Testing o Validación. Asistencia y acompañamiento a usuarios. Documentación de procedimientos e instructivos. Coordinación de escalamientos técnicos. Requisitos: Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux. Manejo de herramientas de gestión de tickets como Jira. Experiencia o conocimientos en ERP (deseable TOTVS ERP). Residir en Rosario o alrededores. Disponibilidad de lunes a viernes de 09 a 18 hs. Manejo de portugues.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Resolución de problemas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Clip | Soluciones en Recursos Humanos

Clip es una unión de conceptos e ideas que buscan empoderar a las organizaciones y a las personas que las integran. Cada solución de Capital Humano es pensada sobre los principios del Diseño, Employer Branding y Gestión Humana.

Somos Laura y Maria, fundadoras de Clip – Gestión Creativa del Talento. Estudiamos Licenciatura en Relaciones Laborales en la Universidad del Centro Educativo Latinoamericano y elegimos esta profesión todos los días.

Nos inspira poder trabajar con or...

Clip es una unión de conceptos e ideas que buscan empoderar a las organizaciones y a las personas que las integran. Cada solución de Capital Humano es pensada sobre los principios del Diseño, Employer Branding y Gestión Humana.

Somos Laura y Maria, fundadoras de Clip – Gestión Creativa del Talento. Estudiamos Licenciatura en Relaciones Laborales en la Universidad del Centro Educativo Latinoamericano y elegimos esta profesión todos los días.

Nos inspira poder trabajar con organizaciones y personas que buscan superarse.

Somos especialistas en procesos de Adquisición de Talentos, Gestión de Clima, Mejora Continua y Desarrollo de Capital Humano.