Asesor de Atención al Cliente

Descripción de la oferta

Somos SVELTIA, Industria de TECNOLOGÍA líder en EQUIPOS MÉDICOS para Estética. En esta oportunidad, estamos sumando a nuestro equipo de Postventa un ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

En SVELTIA buscamos día a día a superarnos, para ser referentes sin fronteras en lo que hacemos. INICIATIVA, INNOVACIÓN, APRENDIZAJE CONTINUO Y RELACIONES INTERPERSONALES POSITIVAS son algunas de las principales características que definen nuestra cultura de trabajo. Si te sentis identificado con esto, nos encantaría conocerte!

Imagínate formando parte de nuestro equipo, siendo responsable de:
• Supervisar la central telefónica y atender de forma ágil e inmediata necesidades de clientes a través de distintas vías como whatsapp, mail, teléfono y atención presencial.
• Sumar en la resolución de incidencias a través de conocimientos de capacitaciones, instructivos, guías o procedimientos que existan en el área.
• Recibir equipos que ingresan desde distribuidores o clientes y generar información en el sistema para facilitar la gestión de los demás integrantes del equipo.
• Coordinar con Asesores Técnicos prioridades de atención y reparación de equipos de acuerdo a complejidad e información comercial.
• Registro y seguimiento en sistema de consultas, solicitudes, reclamos y todos contactos recibidos o realizados con los clientes.
• Supervisar los procedimientos administrativos, de pago y logística de cada equipo o servicio.
• Comunicarse con el cliente una vez entregado el equipo reparado o actualizado para verificar el correcto funcionamiento y su nivel de satisfacción.
• Gestionar ventas de manera proactiva de consumibles y accesorios a los clientes.
• Estar atentos a las campañas de MKT para lanzamientos de ofertas de productos, consumibles, accesorios puntuales, para ir dirigidos al público objetivo en forma de flyer, WhatsApp, etc.

Qué necesitamos de vos?
• Conocimientos en sistemas de gestión de ventas/CRM, uso de paquete office nivel intermedio, negociación, escucha activa.
• Tener experiencia mínima de 1 año en puestos de atención y gestión de reclamos, preferentemente de equipos médicos.

Te proponemos:
• Prepaga premium
• Viernes flex
• Extensión de licencias especiales
• Regalo de cumpleaños, aniversario y otros acontecimientos especiales

En Sveltia promovemos una cultura inclusiva, que tiene su enfoque en la equidad y valora diferentes perspectivas.
¡Sumate a nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente

Ayer

Acerca de Cormedic

En un mundo con demandas de permanente evolución, ofrecemos productos de medicina estética y fisioterapia de primera línea donde se persigue el rigor científico, la comprensión, la innovación y los enfoques líderes en una industria altamente competitiva.

Creemos que la investigación y la ciencia aportan ideas innovadoras y soluciones eficientes para mejorar día a día nuestra propuesta, teniendo en cuenta tanto la excelencia en la performance de los equipos como la experiencia de conf...

En un mundo con demandas de permanente evolución, ofrecemos productos de medicina estética y fisioterapia de primera línea donde se persigue el rigor científico, la comprensión, la innovación y los enfoques líderes en una industria altamente competitiva.

Creemos que la investigación y la ciencia aportan ideas innovadoras y soluciones eficientes para mejorar día a día nuestra propuesta, teniendo en cuenta tanto la excelencia en la performance de los equipos como la experiencia de confort y bienestar en los usuarios.

Nuestro Equipo
Contamos con un calificado grupo de ingenieros, diseñadores, médicos y más profesionales que, trabajando en equipo y coordinadamente, buscamos la excelencia y el logro de resultados más eficientes en cuanto a calidad, seguridad, prestaciones y durabilidad.

Investigación, Innovación y Simplicidad, eso es Sveltia.