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Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Calidad a quien incorporaremos en la nómina del Grupo Pesado Castro.
Las funciones y responsabilidades del puesto a ocupar son las siguientes:
- Atención telefónica y por WhatsApp de consultas de clientes
-Gestionar reclamos de clientes brindandoles soluciones
-Realizar encuestas a los clientes para verificar la satisfacción de los mismos y brindarle seguimiento
-Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca y el concesionario
-Colaborar en el proceso de Auditorias de la marca
- Manejo y preparación de planilla de datos en Excel.
- Manejo de CRM.
Requerimientos y experiencia:
- Secundario completo.
- Experiencia en Atención al cliente y/o Ventas call center (1 año mínimo)
- Manejo de Excel Nivel intermedio
Aptitudes y actitudes requeridas para desempeñarse:
-Escucha activa
- Capacidad de identificar y resolver conflictos de manera efectiva
- Proactivo
- Orientación de servicio al cliente.
- Responsable.
- Capacidad de planificación y organización
-Trabajo en equipo
Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 a 17:00.
Los interesados se podrán postular por este medio (adjuntando cv con foto).
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, quality, qa
Hace 4 días (actualizada)
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