Asistente de Programas Preferenciales

Descripción de la oferta

Hospital Privado se encuentra en la búsqueda de un/a Asistente de Programas Preferenciales.
Misión del puesto
Garantizar una atención personalizada y eficiente a los pacientes preferenciales, desde su ingreso hasta la finalización de su atención médica. Será el nexo entre los pacientes y las distintas áreas del hospital, asegurando una gestión efectiva de turnos, consultas y requerimientos, y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de los pacientes preferenciales.

Principales funciones
Brindar atención personalizada y acompañamiento a pacientes preferenciales durante su estadía.
Gestionar turnos y consultas a través de WhatsApp y CRM.
Realizar seguimiento y fidelización de pacientes mediante contacto post-atención.
Identificar oportunidades de mejora en los servicios para pacientes preferenciales.
Gestionar y resolver inquietudes o reclamos de manera eficiente.
Coordinar con áreas internas y externas (brokers, financiadores, proveedores) para optimizar la experiencia del paciente.
Colaborar con el equipo comercial en el desarrollo y mejora de programas preferenciales.
Implementar estrategias de fidelización y retención de pacientes.

Requisitos
Estudios terciarios o universitarios en Relaciones Públicas, Comunicación, Administración de Empresas, Turismo, Comercialización o áreas afines (deseable).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, hospitalidad, servicio al paciente o puestos similares.
Experiencia en atención a clientes preferenciales en sectores como salud, hotelería, aerolíneas o gestión comercial (valorable).
Manejo de CRM y herramientas de gestión de pacientes (deseable).
Conocimientos intermedios de Excel y PowerPoint.
Manejo de herramientas en la nube (OneDrive, Drive) y canales de comunicación digital (WhatsApp Business, email, plataformas de mensajería).
Nivel intermedio o avanzado de inglés para la atención de pacientes internacionales.

¡Si cumplís con los requisitos, postulate y sé parte del equipo de Hospital Privado!

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Ayer (actualizada)

Acerca de Hospital Privado CMC S.A.

Somos un grupo humano con especialistas de reconocida trayectoria, apoyados por tecnología de nivel superior, instalaciones totalmente remodeladas, áreas de complejidad en todas las especialidades, centros de atención ambulatoria y un compromiso con la comunidad que se concreta a través del valioso aporte a la docencia y la investigación.