Asistente de Programas Preferenciales
Hospital Privado CMC S.A. - Cordoba, Córdoba
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Descripción de la oferta
Hospital Privado se encuentra en la búsqueda de un/a Asistente de Programas Preferenciales.
Misión del puesto
Garantizar una atención personalizada y eficiente a los pacientes preferenciales, desde su ingreso hasta la finalización de su atención médica. Será el nexo entre los pacientes y las distintas áreas del hospital, asegurando una gestión efectiva de turnos, consultas y requerimientos, y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de los pacientes preferenciales.
Principales funciones
Brindar atención personalizada y acompañamiento a pacientes preferenciales durante su estadía.
Gestionar turnos y consultas a través de WhatsApp y CRM.
Realizar seguimiento y fidelización de pacientes mediante contacto post-atención.
Identificar oportunidades de mejora en los servicios para pacientes preferenciales.
Gestionar y resolver inquietudes o reclamos de manera eficiente.
Coordinar con áreas internas y externas (brokers, financiadores, proveedores) para optimizar la experiencia del paciente.
Colaborar con el equipo comercial en el desarrollo y mejora de programas preferenciales.
Implementar estrategias de fidelización y retención de pacientes.
Requisitos
Estudios terciarios o universitarios en Relaciones Públicas, Comunicación, Administración de Empresas, Turismo, Comercialización o áreas afines (deseable).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, hospitalidad, servicio al paciente o puestos similares.
Experiencia en atención a clientes preferenciales en sectores como salud, hotelería, aerolíneas o gestión comercial (valorable).
Manejo de CRM y herramientas de gestión de pacientes (deseable).
Conocimientos intermedios de Excel y PowerPoint.
Manejo de herramientas en la nube (OneDrive, Drive) y canales de comunicación digital (WhatsApp Business, email, plataformas de mensajería).
Nivel intermedio o avanzado de inglés para la atención de pacientes internacionales.
¡Si cumplís con los requisitos, postulate y sé parte del equipo de Hospital Privado!
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 6 días
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Acerca de Hospital Privado CMC S.A.
Somos un grupo humano con especialistas de reconocida trayectoria, apoyados por tecnología de nivel superior, instalaciones totalmente remodeladas, áreas de complejidad en todas las especialidades, centros de atención ambulatoria y un compromiso con la comunidad que se concreta a través del valioso aporte a la docencia y la investigación.
Evaluación general
4,3
327 Evaluaciones
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5
53%
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4
29%
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3
12%
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2
4%
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1
2%
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3,87
Ambiente de trabajo
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3,63
Salario y prestaciones
-
3,39
Oportunidades de carrera
-
3,65
Director general
Recepcionista secretaria
Actual empleado Córdoba Marzo, 2025
Excelentes profesionales
Lo mejor Me he sentido escuchada y apoyada en todo momento por mis jefes, se destaca la empatía.
A mejorar Podría ser más flexible con los horarios.
Recomienda trabajar aquí
Farmacéutica
Actual empleado Córdoba Marzo, 2025
DESTACO DE LA EMPRESA SU PRESTIGIO Y LA POSIBILIDAD DE APRENDIZAJE PARA CRECIMIENTO PERSONAL Y PROFESIONAL. EXCELENTE LUGAR PARA FORMARSE.
Recomienda trabajar aquí
Facturacion sanatorial
Actual empleado Córdoba Septiembre, 2023
Buen manejo de la organizacion laboral.
Recomienda trabajar aquí
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