atención a clientes - Atencion al cliente en mesa de Ayuda

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de personal para la posición de Atención al cliente para mesa de ayuda e implementación de sistema online, con excelente nivel de comunicación oral y escrito.
La persona seleccionada, se sumará a un equipo ya constituído, teniendo relación con clientes nuevos y existentes a nivel nacional con el objetivo de asesorarlos y darles respuestas en cuestiones del uso y aprendizaje de la plataforma.

Su trabajo se trata de:
Atención personalizada a los clientes desde soporte técnico
Seguimiento y planificación de la implementación de nuevos usuarios
Realización de videollamadas para enseñanza del sistema
Traspaso de errores y sugerencias al área técnica
Traspaso de datos recibidos por whatsapp al área comercial

Se valorará:
Buena presencia al teléfono y en videollamadas.
Conocimiento básico de computación
Modalidad de trabajo orientada a cumplimientod de objetivos
Conocimientos en psicología, psicopedagogia o docencia (No excluyente).

Otros detalles:
Se brindan las herramientas necesarias para trabajar
Contamos con paquete de beneficios
La modalidad de trabajo es híbrida (2 días en oficina y el resto en Home Office)

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• Conocimientos: Microsoft Excel

Palabras clave: care, costumer, cliente, help, auxilio

Hace más de 30 días

Acerca de Axter

Nos especializamos en el reclutamiento y selección del personal IT remoto más calificado de Latinoamérica.
Gestionamos todos los procesos de reclutamiento y retención de talento, garantizando a nuestros clientes un staff comprometido y responsable con la empresa. Orientados a la calidad y eficiencia.