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Descripción de la oferta
- Contestar el teléfono, Whatsapp, Instagram y Mail
- Primera hora: Chequear ingresos de dinero Web. Notificar qué etiquetas se pueden imprimir para enviar. Repetir proceso a medida que van llegando pedidos
- Escribirle a los que no pagaron y pedirles el comprobante
- Contactarse con los clientes que pusieron la opción de retiro en local
- Contactarse con los clientes que están en pago pendiente. Ver si precisan ayuda
- Seguimiento de planilla de pedidos en efectivo. Ingresos y pendientes de ingreso
- Seguimiento de pedidos. Resolución de problemas de pedidos con Cadette / Treggo
- Devoluciones: Definir si vuelve a salir. Coordinar con cliente. Caso contrario pedir la NDC y mandar a que se guarde la mercadería
- Sumar diariamente nuevos clientes a nuestro difundido
- Elegir y mandar roturas de regalo en caso de ser necesario (completar planilla)
- Lectura diaria del mail en búsqueda de mensajes de clientes
- Anotar productos que el cliente quiere pero no tenemos stock, contactarlos una vez haya ingresado la mercadería
Ventas MELI:
- Atender mediaciones y solucionar reclamos
- Contactar a clientes de Meli para migrarlos a la Web
- Contestar preguntas de publicaciones + mensajes de compras
- Si el cliente quiere devolución de dinero notificar a Juan
- Seguimiento de pedidos atrasados
Facturación:
- Actualización archivo gestión de ventas diaria. Mandar el cierre del día a administración para que ejecute la facturación
- Anotar las ventas no automáticas y restarlas manualmente del stock. Mandar cuadro diario
- Cierre de movimientos de pedidos en efectivo del día. Rendición al Gte Gral. Planilla de seguimiento y enviar el cuadro de forma diaria
- Seguimiento de pago y ventas en efectivo
Tareas Adicionales:
- Martes: Difundido: Envío a las diferentes listas de clientes. Sugerir nuevos Skus para el difundido según consultas de clientes
- Creación y optimización de mensajes automáticos en Whatsapp
- Subir publicaciones al feed e historias de Instagram
- Crear campañas en Doppler y enviar
- Actualizar al cerrar el día el cuadro de KPI’s. Debe llevar un seguimiento diario
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- Edad: Hasta 21 años
Palabras clave: care, costumer, cliente
3 de junio
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Vinologos
Somos una Vinoteca Online destinada a la venta a consumidor final. Nos caracterizamos por nuestra atención personalizada, variedad de productos y muy buenos precios
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