Atención al Cliente Inglés C1 - Full time

Descripción de la oferta

Resumen del puesto: Buscamos un/a profesional de Atención al Cliente con un nivel de inglés C1 para unirse a nuestro equipo a tiempo completo. El candidato ideal será una persona proactiva, con excelentes habilidades comunicativas y con capacidad para resolver problemas de manera eficaz. El objetivo principal es brindar un servicio excepcional, resolviendo consultas, gestionando incidencias y ofreciendo soporte a los clientes en inglés.
Responsabilidades:
Proporcionar atención al cliente de alta calidad por teléfono, correo electrónico y chat en inglés.
Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
Gestionar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su resolución.
Asesorar a los clientes sobre productos y servicios, garantizando una experiencia satisfactoria.
Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema.
Trabajar en colaboración con otros departamentos para ofrecer soluciones integrales.
Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia del servicio.
Requisitos:
Nivel de inglés C1 comprobable (habilidades de conversación, escritura y comprensión).
Experiencia previa en atención al cliente (preferible en un entorno de contacto directo con clientes).
Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades con eficacia.
Habilidades de comunicación excepcionales, tanto orales como escritas.
Actitud positiva, paciencia y enfoque en la resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en horario flexible.
Conocimiento básico de herramientas informáticas (CRM, correo electrónico, etc.).
Ofrecemos:
Contrato a tiempo completo.
Un entorno dinámico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Capacitación continua y programas de mejora.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 14 horas (actualizada)

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