Atención al cliente Nativos de Portugal con Ingles avanzado REF 19542 - Zona Belgrano CABA

Descripción de la oferta

En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Representantes de atencion al cliente nativos de Portugal y con ingles avanzado, para una importante empresa multinacional.

Requisitos:
- Nativos de Portugal.
- Ingles Avanzado/bilingüe.
- Experiencia en servicio de atención al cliente (deseable).
- Capacidad de sólida comunicación / relaciones públicas junto con habilidades de escucha activa.
- Orientación al cliente y adaptar sus respuestas a diferentes situaciones.
- Conocimiento de herramientas informáticas.

Tareas:
- Comunicarse efectivamente con los clientes en su idioma designado.
- Un gran énfasis en la calidad, con especial atención al detalle y la precisión.
- Brindar una excelente experiencia al cliente y resolver problemas en el primer contacto.
- Resolver problemas de productos y servicios aclarando las quejas de los clientes, determinando el origen de los problemas, identificando y explicando el mejor curso de acción y haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
- Responder a las consultas de los clientes a través de Webchat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional.
- Escalar las solicitudes cuando sea necesario.
- Investigar a fondo las preocupaciones de los jugadores.
- Promoción de una filosofía de "Juego Seguro".
- Mantenerse actualizado sobre las reglas, los procesos y las necesidades de licencias.
- Participar en los Programas de Onboarding.

Lugar de trabajo: Belgrano CABA.
Horario: Turnos rotativos.
Fecha de ingreso: Inmediato.

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente, area

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de ADN - Recursos Humanos

- Recursos Humanos - Búsqueda y Selección de Personal - Psicotécnicos - Evaluaciones Grafológicas - Capacitación - Liquidación de Sueldos - Outplacement - Socio Ambientales - Outsourcing

Salarios