Atención al cliente Posventa - Con experiencia
Importante empresa del sector - Cordoba, Córdoba
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Descripción de la oferta
Estamos buscando incorporar a nuestro equipo de Atención al Cliente personas resolutivas, empáticas y con muy buena comunicación para el área de Postventa.
El rol implica brindar atención tanto presencial como digital a clientas que gestionan cambios, devoluciones o reclamos, en línea con las políticas de la empresa. Valoramos perfiles con capacidad para mantener una comunicación cordial pero firme, y buen manejo de herramientas digitales.
Tareas principales:
- Atender consultas y solicitudes de cambio o devolución.
- Registrar gestiones en el sistema interno.
- Verificar condiciones de prendas devueltas y coordinar con otras áreas.
- Explicar al cliente las políticas de la empresa de forma clara y segura.
- Resolver situaciones complejas con criterio, escucha activa y orientación a la solución.
Requisitos:
- Mujer entre 25 y 35 años.
- Experiencia en atención al cliente, postventa o manejo de reclamos .
- Buena redacción y ortografía.
- Capacidad para aplicar políticas con firmeza y amabilidad.
- Manejo de CRM y mensajería digital.
Valoramos:
- Escucha activa y empatía.
- Organización y responsabilidad.
- Resolución de conflictos.
- Proactividad y actitud colaborativa.
Si te interesa formar parte de un equipo dinámico, orientado al cliente y con posibilidades de aprendizaje constante, ¡esperamos tu postulación!
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 30 años
- Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Aprendizaje, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Gestión de las emociones
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Gestión del tiempo Gestión y desarrollo de personas Honestidad Impacto e influencia Liderazgo Persuasión Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.
Mostar competenciasPalabras clave: care, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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