Atención al Cliente y Resolución de Incidencias — Logística Última Milla (Remoto) - Turno Mañana, con experiencia.

Descripción de la oferta

Vacante: Atención al Cliente y Resolución de Incidencias — Logística Última Milla (Remoto)


Somos Mensajería Premier, una empresa de logística de última milla especializada en el servicio de Envíos Flex de Mercado Libre. Retiramos productos y garantizamos la entrega en el día. Estamos en pleno crecimiento y buscamos sumar talento con visión tecnológica y orientación a resultados.

Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias dentro del ecosistema logístico, capaz de operar con autonomía en un entorno de alta demanda donde el tiempo y la eficiencia son determinantes.

Responsabilidades principales:
• Coordinar y supervisar la entrega de envíos con demoras o inconvenientes
• Gestionar la comunicación con depósito, transportistas y clientes de manera clara y oportuna
• Administrar la logística inversa (devolución de productos)
• Registrar y resolver incidencias utilizando las herramientas del puesto


Requisitos excluyentes:
• Experiencia comprobable en la app Envíos Flex (Mercado Libre)
• Experiencia comprobable con el sistema de gestión LightData
• Experiencia en atención al cliente y resolución de reclamos.
• Excelente manejo de herramientas digitales: Excel, Google Maps, WhatsApp, Telegram
• Fluidez en PC, velocidad de tipeo y ortografía impecable
• Perfil proactivo, resolutivo y con iniciativa propia
• Capacidad de organización y análisis bajo presión


Requisitos técnicos (setup remoto obligatorio):
• PC con procesador Intel Core i5 / AMD Ryzen 5 o superior
• Monitor mínimo 19", teclado, mouse, auricular con micrófono y cámara web
• Internet contratado de 300 MB mínimo
• Espacio físico habilitado para trabajo remoto sin interrupciones

Lo que ofrecemos:
• Incorporación a una empresa en crecimiento con visión tecnológica
• Entorno colaborativo, dinámico y con desafíos reales
• Participación activa en la mejora de procesos y herramientas
• Posibilidades concretas de crecimiento y liderazgo dentro del equipo

Modalidad: 100% remoto | Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hs | Sabado 09:00 a 13:00 hs



IMPORTANTE: No se tendrán en cuenta postulaciones que no cumplan con la totalidad de los requisitos mencionados.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 30 y 40 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Atención telefónica, Conducción, Logística inversa, Relaciones con clientes, Servicio al cliente, Supervisión, Administración de mensajería, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 15 horas (actualizada)