Atención y Soporte a Clientes Mercedes

Descripción de la oferta

¡Te estamos buscando!
Nos encontramos en la búsqueda de un/a especialista en Atención y Soporte al Cliente con perfil técnico, para integrarse a un equipo dinámico y orientado al servicio. Buscamos personas con actitud proactiva, excelente comunicación y vocación por ayudar, que cuenten con experiencia brindando soporte técnico, atención al cliente o capacitación.
Requisitos excluyentes
Conocimientos sólidos en: Windows 10 y 11
Paquete Office (especialmente Excel)
Navegadores web
CRM y sistemas de gestión de tickets
Residir en Mercedes Provincia de Buenos Aires
Responsabilidades
Instalar, configurar y capacitar a nuevos clientes en el uso del sistema propio.
Brindar soporte técnico y funcional a usuarios.
Gestionar consultas a través de sistemas de tickets.
Acompañar al cliente en la resolución de incidentes y dudas sobre el uso de software.
Realizar instalaciones básicas de software y periféricos (impresoras térmicas, etc.).
Utilizar herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer).
Mantener una comunicación clara, cordial y efectiva.
Cumplir protocolos de atención y tiempos de respuesta en entornos virtuales.
Modalidad de Trabajo y disponibilidad horaria presencial y home office
Turno 1 : Presencial: Mier Jue Vier de 8 a 16 hs. Home Office: Sab de 15:00 a 00 hs. Dom de 9 a 00 hs.
Turno 2 : Presencial: Lun Mar Mier 8 a 13:30 Home Office Lun Mar Mier Jue Vie de 17 a 00 hs.
Este horario se alternará entre dos personas.
En la etapa de capacitación el horario será de lunes a viernes de 10 a 18 hs
Zona de trabajo Mercedes

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: care, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)

Acerca de ManpowerGroup

ManpowerGroup es una empresa multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, dedicada a la realización de búsqueda y selección de personal para posiciones permanentes, temporarias o por proyecto; brinda servicios de capacitación, outsourcing y consultoría; y desarrolla soluciones para las principales áreas e industrias: administrativa, contact center, hospitalidad e industrial. Hoy, después de más de 50 años de trayectoria en Argentina, contamos con oficinas distribuidas en Capital Federa...

ManpowerGroup es una empresa multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, dedicada a la realización de búsqueda y selección de personal para posiciones permanentes, temporarias o por proyecto; brinda servicios de capacitación, outsourcing y consultoría; y desarrolla soluciones para las principales áreas e industrias: administrativa, contact center, hospitalidad e industrial. Hoy, después de más de 50 años de trayectoria en Argentina, contamos con oficinas distribuidas en Capital Federal, Gran Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires y las principales ciudades del interior del país, esto amplía el mapa de operaciones, concepto que nos permite brindarle a nuestros clientes la posibilidad de trabajar con un solo proveedor en todo el país y trabajar con gente y conocimientos locales

Salarios