Bilingual Customer Service Representative - Full time

Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto:
El Representante de Atención al Cliente Bilingüe es responsable de proporcionar asistencia y resolver consultas de clientes en dos idiomas, asegurando una experiencia positiva y eficiente.
Position Objective:
The Bilingual Customer Service Representative is responsible for providing assistance and resolving customer inquiries in two languages, ensuring a positive and efficient experience.

Responsabilidades:
Responsibilities:

Atención al Cliente:

Proporcionar información y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, chat, correo electrónico).
Provide information and resolve customer inquiries through various channels (phone, chat, email).
Resolución de Problemas:

Identificar y solucionar problemas de clientes de manera efectiva y profesional.
Identify and resolve customer issues effectively and professionally.
Documentación:

Mantener registros precisos de interacciones con los clientes y de soluciones proporcionadas.
Maintain accurate records of customer interactions and solutions provided.
Trabajo en Equipo:

Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar la satisfacción del cliente.
Collaborate with other departments to resolve complex issues and improve customer satisfaction.
Feedback:

Recopilar y comunicar comentarios de clientes para contribuir a mejoras en productos y servicios.
Gather and communicate customer feedback to contribute to improvements in products and services.

JORNADA 5X2, dos fines de semanas libres al mes .

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Ayer (actualizada)

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