Buscamos Operadores de Atención al Cliente Pre y Post Venta E Commerce - Ambos turnos Zona Norte

Descripción de la oferta

En Contact Solution buscamos Operadores/as de Atención al Cliente Pre y Post Venta para E- Commerce con experiencia para nuestro call center ubicado en Martínez.

Seleccionamos perfiles con fuerte orientación al cliente, capacidad resolutiva y excelente redacción, para trabajar en una plataforma de comercio electrónico transfronterizo que conecta marketplaces de Latinoamérica con marcas internacionales que no están presentes en la región.


Horarios: Lunes a viernes de 9 a 15 hs o de 15 a 21 hs

Principales Requisitos y Habilidades:

- Comunicación
* Claridad y precisión en la escritura
* Capacidad de adaptar el tono según el cliente y la plataforma
* Ortografía y gramática impecables
* Manejo de lenguaje técnico y comercial
* Portugués deseable

- Capacidad Analítica
* Resolución de casos complejos (ej.: seguimiento de envíos internacionales, reclamos logísticos)
* Toma de decisiones fundamentadas en datos y antecedentes

- Conocimiento de Plataformas
* Experiencia previa en atención vía marketplaces (Mercado Libre, Amazon, etc.)
* Comprensión de políticas y procesos de cada canal (entregas, reembolsos, reclamos)

- Empatía y Orientación al Cliente
* Capacidad para generar confianza a través de la palabra escrita
* Manejo profesional y empático de situaciones difíciles

- Dominio de Procesos Logísticos
* Conocimiento de envíos internacionales: tiempos, aduanas, tipos de servicio
* Capacidad para explicar estos procesos de manera clara y sencilla al cliente


Modalidad de trabajo:
- Híbrida (home office con posibilidad de encuentros presenciales en Martínez)
- Debes contar con PC propia


Si te entusiasma formar parte de un equipo dinámico que impulsa el comercio electrónico entre Latinoamérica y el mundo, envíanos tu CV.

¡Esperamos tu postulación para crecer juntos!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 37 años

Palabras clave: care, costumer, cliente, area

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de Contact Solution

Somos una empresa que brinda soluciones de Contact Center tanto para el mercado nacional como para el mercado internacional que le permitirá maximizar la calidad de la interacción con sus clientes

Salarios