DI Responsable de Servicio Técnico y RMA
Grupo Gestión - Capital Federal, Parque Patricios
31 de agosto
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¡Estamos buscando un Coordinador de Servicio Técnico altamente capacitado y comprometido para unirse a nuestro equipo en Back Office!Como Coordinador de Servicio Técnico, serás responsable de supervisar y coordinar el equipo de técnicos, asegurando una entrega de servicio eficiente y de alta calidad. Serás el punto de contacto principal para resolver problemas técnicos, proporcionar orientación y apoyo a tu equipo. Además, deberás asegurar que los plazos se cumplan y que se brinde un excelente servicio al cliente.
Requisitos:
- Experiencia previa como Coordinador de Servicio Técnico o en un puesto similar.
- Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para tomar decisiones.
- Sólidos conocimientos en el paquete Office
- Conocimiento técnico sólido en el área de servicio técnico de seguridad electrónica (controles de acceso y cámaras)
- Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
- Organización y habilidades de gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
Responsabilidades principales:
- Supervisar y gestionar el equipo de técnicos de servicio técnico.
- Asignar y coordinar tareas diarias, asegurando una distribución equitativa de la carga de trabajo.
- Proporcionar orientación, entrenamiento y retroalimentación para el desarrollo del equipo.
- Resolver problemas técnicos complejos y actuar como punto de contacto principal para los clientes.
- Mantener y establecer relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción.
- Monitorear el cumplimiento de los plazos de entrega y mantener altos estándares de calidad del servicio.
- Recopilar, analizar y presentar informes de desempeño del equipo y del servicio técnico.
Lugar de trabajo: Belgrano
Horario de trabajo: Lunes a viernes 12 a 21hs.
Ofrecemos:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Salario competitivo y beneficios.
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 6 horas (actualizada)
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Acerca de Back Office
Somos un grupo de profesionales en Recursos Humanos, que brindan soporte a empresas en sus procesos de búsquedas, selección y capacitación.
Hace más de diez años que nos dedicamos a detectar aquellos talentos que nuestros clientes requieren para el desarrollo de sus compañías, acompañándolos en el crecimiento y expansión de sus empresas. Incorporamos en sus grupos de trabajo a los perfiles de alta performance que sostienen y potencian sus negocios. Consideramos un aspecto fundamental ...
Somos un grupo de profesionales en Recursos Humanos, que brindan soporte a empresas en sus procesos de búsquedas, selección y capacitación.
Hace más de diez años que nos dedicamos a detectar aquellos talentos que nuestros clientes requieren para el desarrollo de sus compañías, acompañándolos en el crecimiento y expansión de sus empresas. Incorporamos en sus grupos de trabajo a los perfiles de alta performance que sostienen y potencian sus negocios. Consideramos un aspecto fundamental para el crecimiento profesional y para aumentar la productividad, la constante capacitación del personal a través de coaching, talleres, cursos y dinámicas grupales que posibiliten el despliegue de sus fortalezas en el desempeño de sus funciones.
Como socios estratégicos de nuestros clientes, trabajamos diariamente alineándonos a sus necesidades, culturas y estrategias, ayudando a las organizaciones a alcanzar sus objetivos mediante el capital humano.
En Back Office HR Consulting nos define la excelencia.
Evaluación general
3,6
11 Evaluaciones
46%
9%
18%
18%
9%
3,10
Ambiente de trabajo
1,90
Salario y prestaciones
3,00
Oportunidades de carrera
2,56
Director general
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