Coordinador de Soporte IT

Descripción de la oferta

En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Soporte IT para incorporarse a una reconocida empresa del rubro Consumo Masivo. Zona: AMBA Modalidad: 100% presencial Relación directa con el cliente Perfil buscado Formación en Ingeniería en Sistemas / Industrial o carreras afines. Experiencia trabajando con SLA y clientes internos. Fuerte orientación al servicio y habilidades de liderazgo. ¿Cuál será tu misión? Garantizar el cumplimiento de los SLA de soporte, coordinando el equipo técnico, priorizando tickets según criticidad y complejidad, y actuando como referente técnico ante incidentes críticos. Principales responsabilidades Coordinar y asignar tickets de soporte según prioridad. Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos. Gestionar y relacionarse con proveedores externos (impresoras, cableado, telefonía, etc.). Documentar y estandarizar procesos y procedimientos internos. Resolver incidentes críticos de alta complejidad. Capacitar y evaluar al equipo de soporte. Requisitos Experiencia en soporte de PC. Conocimientos avanzados en Windows 10/11 (excluyente). Manejo avanzado de Microsoft Office (excluyente). Experiencia en gestión de personas y proveedores (excluyente). Conocimientos en ITIL, Active Directory, Azure AD, Networking y Telecomunicaciones (deseable). Inglés Tecnico Beneficios Bono x desempeño Prepaga OSDE 210 para grupo familiar Almuerzo cubierto los días de oficina Servicio de Charter

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

16 de marzo (actualizada)

Acerca de ManpowerGroup

ManpowerGroup es una empresa multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, dedicada a la realización de búsqueda y selección de personal para posiciones permanentes, temporarias o por proyecto; brinda servicios de capacitación, outsourcing y consultoría; y desarrolla soluciones para las principales áreas e industrias: administrativa, contact center, hospitalidad e industrial. Hoy, después de más de 50 años de trayectoria en Argentina, contamos con oficinas distribuidas en Capital Federa...

ManpowerGroup es una empresa multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, dedicada a la realización de búsqueda y selección de personal para posiciones permanentes, temporarias o por proyecto; brinda servicios de capacitación, outsourcing y consultoría; y desarrolla soluciones para las principales áreas e industrias: administrativa, contact center, hospitalidad e industrial. Hoy, después de más de 50 años de trayectoria en Argentina, contamos con oficinas distribuidas en Capital Federal, Gran Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires y las principales ciudades del interior del país, esto amplía el mapa de operaciones, concepto que nos permite brindarle a nuestros clientes la posibilidad de trabajar con un solo proveedor en todo el país y trabajar con gente y conocimientos locales

Salarios