Coordinador/a de Canales de Atención Digital

Descripción de la oferta

Desde Sanatorio Allende nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Canales de Atención Digital para incorporarse a nuestra Institución.
El principal objetivo será liderar y gestionar el área como así también, oficiar de nexo entre el Call Center y el Sanatorio para asegurar la atención de los pacientes dentro de los estándares de calidad y seguridad definidos por la Institución.
que posea amplia experiencia en manejo de equipo y análisis de datos e indicadores.
Sus principales funciones serán:
Asegurar la estructura propia de recursos humanos del área que garantice el proceso de atención al paciente. Verificar que se cumpla la estructura operativa acordada con el proveedor de Call Center.
Planificar y realizar el seguimiento de todos los procesos vinculados a la atención del paciente en Telemedicina (recepción y pre-facturación), para asegurar el cumplimiento de objetivos establecidos.
Diseñar, proponer y gestionar los cambios necesarios en los procesos para el cumplimiento de los objetivos estratégicos y/o necesidades que se presenten.
Desarrollar y analizar los resultados del área para generar acciones que mejoren la experiencia del paciente.
Gestionar y garantizar que el Call Center cumpla con los estándares de calidad establecidos por la dirección del Sanatorio.
Asegurar el cascadeo de la información tanto en su equipo de trabajo como en las partes intervinientes en la atención al paciente, logrando así una comunicación fluida y eficiente, para garantizar una atención alineada a los estándares de calidad establecidos por la institución.
Requisitos:
Graduado de las carreras de Administración de empresas, Recursos Humanos, Logística, Relaciones Públicas a Institucionales.
Experiencia en gestión de campañas digitales (excluyente).
Experiencia en Gestión y desarrollo de indicadores.
Amplia experiencia en manejo de equipos de trabajo.
Manejo de herramientas informáticas y Excel avanzado.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a viernes de 8 a 17 hs en sede Nueva Córdoba.
Te ofrecemos:
Descuentos en comercios
Día de cumpleaños libre
Celebraciones internas
Entrega de ropa de trabajo
Capacitación continua
Oportunidades de desarrollo profesional
Un entorno colaborativo con equipo multidisciplinario
Si cumplís con los requisitos y querés ser parte de nuestro equipo, ¡envíanos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, online

26 de septiembre (actualizada)

Acerca de Sanatorio Allende

El Sanatorio Allende fue fundado en 1938 por el Profesor Dr. Guillermo Allende con el objetivo de ofrecer en Córdoba, un servicio médico de alta jerarquía profesional dentro de una máxima prestación de servicio. A partir de entonces, convencidos y comprometidos con esta filosofía de trabajo, el Sanatorio fue creciendo paso a paso, incorporando nuevas tecnologías, equipamiento, infraestructura y modernos servicios acompañando el avance y la especialización de las ciencias de la salud. Hoy cuenta ...

El Sanatorio Allende fue fundado en 1938 por el Profesor Dr. Guillermo Allende con el objetivo de ofrecer en Córdoba, un servicio médico de alta jerarquía profesional dentro de una máxima prestación de servicio. A partir de entonces, convencidos y comprometidos con esta filosofía de trabajo, el Sanatorio fue creciendo paso a paso, incorporando nuevas tecnologías, equipamiento, infraestructura y modernos servicios acompañando el avance y la especialización de las ciencias de la salud. Hoy cuenta con 300 camas de internación general a las que se suman 31 de Terapia Intensiva y 12 de Unidad Coronaria, 27 de Terapia Neonatal y 6 de Terapia Pediátrica. Además cuenta con un hospital de día con 34 camas, y una Sala de Quimioterapia ambulatoria para 6 personas. Ofrece, además, los servicios de 150 consultorios externos, cubriendo todas las especialidades médicas y auxiliares, con un importante desarrollo científico y tecnológico con aplicación de modernos métodos de diagnóstico y tratamiento. El plantel de personal está compuesto por 500 médicos, 170 residentes y 1155 empleados.