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Descripción de la oferta
Somos una compañía regional que brinda servicios de tecnología y soluciones innovadoras, estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicios IT para sumarse a nuestro equipo
Orientamos la búsqueda a estudiantes avanzados o profesional de Ing. en Sistemas o carreras afines con experiencia de al menos 3 años en puestos similares, preferentemente en empresas de tecnología y liderando equipos de trabajo (Contact Center / Service Desk / DeskSide Support / Aplication Support).
Las principales responsabilidades del puesto serán:
•Representar a Ecosistemas frente a los líderes de cada Cliente y garantizar su satisfacción, cumpliendo y haciendo cumplir los SLA de los Servicios a su cargo
•Fomentar y emplear un enfoque de trabajo en equipo, para lograr brindar un servicio exitoso.
•Analizar las problemáticas informadas por los empleados que trabajan en el campo para ayudar a encontrar la solución más adecuada y rápida.
•Atender los requerimientos de los usuarios cuando sea necesario.
•Participar en la organización de tareas, distribuyendo de manera equitativa y dinámica los trabajos solicitados.
•Cumplir y hacer cumplir los procesos y procedimientos definidos para el área.
•Crear y mantener actualizada la documentación que forme parte de la base de los conocimientos.
•Colaborar en la capacitación diaria de su equipo.
•Generar y/o supervisar los reportes presentados por el asistente de soporte técnico.
Buscamos un perfil proactivo, flexible, orientado a personas y resultados, organizado y con muy buenas herramientas de comunicación. Valoraremos que cuente con conocimientos en ITIL / Metodologias Agiles, Paquete office intermedio y experiencia en reparación de PC’s.
Es requisito excluyente contar con nivel de Ingles Intermedio.
Jornada laboral: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00hs
Lugar de trabajo: Retiro/Hibrido (considerar visitas a los Clientes).
¡Súmate a nuestro equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, tecnologias, la, informacion, it
Ayer (actualizada)
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Acerca de Ecosistemas
Somos una compañía regional que brinda servicios de tecnología y soluciones innovadoras, establecida en Argentina, Brasil, Colombia, Estados Unidos y México.
Nos especializamos en Servicios de Tecnología de la Información, Innovación y Gestión de Recursos.
Evaluación general
4,0
141 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
28%
-
3
20%
-
2
6%
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1
2%
-
3,97
Ambiente de trabajo
-
3,18
Salario y prestaciones
-
3,23
Oportunidades de carrera
-
3,49
Director general
Coordinador de recursos humanos
Actual empleado Neuquén Septiembre, 2023
Excelente lugar para trabajr
Lo mejor Excelente clima laboral. Honestidad y respeto por las personas de parte de la dirección de la empres
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Estudiante,
Actual empleado Buenos Aires Agosto, 2021
"Se ve solido y con objetivos claros, y se ve que tiene ganas de desarrollar más, y eso está bueno, para tener un mejor futuro laboral.
Lo mejor La simplese y el desarrollo que tienen.
A mejorar Creo que nada, por ahora.
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Tecnología y managment
Actual empleado Enero, 2020
Una empresa en constante adaptación a las necesidades del mercado y compromiso en inovación cintinua
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Salarios
Analista
Media salarial
$ 10.000 /mes
6 salarios
$ 10.000
$ 10.000
Desarrollador .net
Media salarial
$ 78.444 /mes
5 salarios
$ 22.222
$ 100.000
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