Coordinador/a de Soporte

Descripción de la oferta

¡Buscamos un/a Coordinador/a de Soporte para una empresa comercializadora de ERP en crecimiento!

¿Te apasiona coordinar equipos, optimizar procesos y brindar una excelente experiencia al cliente?
Si además te interesa la gestión de proyectos y el mundo de la inteligencia artificial, ¡esta oportunidad es para vos!

¿Qué harás en este rol?
Coordinar la agenda y las tareas del equipo de soporte.
Supervisar y gestionar la resolución de tickets en plataformas.
Asegurar la correcta facturación y control de horas trabajadas.
Optimizar procesos para mejorar tiempos de respuesta.
Mantener una comunicación clara y fluida con clientes y equipos internos.
Impulsar iniciativas de mejora continua, aplicando metodologías de gestión de proyectos.

Lo que buscamos en vos:
Experiencia mínima de 3 años en coordinación de soporte o áreas afines.
Formación en Administración, Contaduría, Informática o carreras relacionadas.
Valoramos estudios o certificaciones en Project Management (PMI, Scrum, Agile).
Interés y motivación por aplicar nuevas tecnologías como IA y automatización en procesos de soporte.
Habilidades destacadas en organización, planificación y resolución de problemas.
Manejo de herramientas de gestión de soporte.

Lo que ofrecemos:
Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.
Capacitación continua en herramientas, metodologías de soporte y tendencias tecnológicas.
Premio por productividad.
Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo e innovador.

Ubicación: Córdoba Capital
Modalidad: Híbrida (2 días home office)
Horario: Lunes a viernes de 8 a 17 h

Si te interesa el desafío, envíanos tu CV con pretensión salarial


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Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 40 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de GH selección y capacitación

Gestionamos la transformación de manea sistémica, a través del perfeccionamiento progresivo y metódico de las competencias (habilidades, actitudes y conocimientos) de las personas, con el fin de optimizar el desarrollo y crecimiento organizacional, a través del entrenamiento teórico, práctico y vivencial de cada integrante de sus equipos de trabajo. Creemos en que las organizaciones podrán cumplir con sus objetivos en medida que el Capital Humano se desempeñe eficientemente. Nuestro rol es logra...

Gestionamos la transformación de manea sistémica, a través del perfeccionamiento progresivo y metódico de las competencias (habilidades, actitudes y conocimientos) de las personas, con el fin de optimizar el desarrollo y crecimiento organizacional, a través del entrenamiento teórico, práctico y vivencial de cada integrante de sus equipos de trabajo. Creemos en que las organizaciones podrán cumplir con sus objetivos en medida que el Capital Humano se desempeñe eficientemente. Nuestro rol es lograr la combinación efectiva entre el capital humano, la misión y visión , siguiendo el principio ganar-ganar, potenciando el crecimiento y la permanencia en el mercado, de nuestros clientes, respetando la cultura propia de cada organización, sumando innovación en los procesos.