Especialista en collections - Cobranzas
Prendo by Mg Group - Rosario, Santa Fe
Descripción de la oferta
En PRENDO, empresa líder en soluciones financieras y tecnológicas con foco en créditos prendarios, estamos buscando un/a Especialista en Collections proactivo/a y orientado/a a resultados para sumarse a nuestro equipo. Si te apasiona la negociación, tienes habilidades de análisis y buscas un ambiente de trabajo dinámico y con desafíos constantes, ¡esta es tu oportunidad!
Misión del Puesto:
Gestionar eficientemente la cartera de créditos en mora, asegurando la recuperación de saldos pendientes mediante estrategias de contacto y negociación efectivas, manteniendo siempre la calidad de servicio y el cumplimiento de las políticas internas.
Responsabilidades Principales:
Supervisar la gestión de cobranza telefónica y escrita (email, SMS, WhatsApp) de las cuentas asignadas, en distintas etapas de mora.
Analizar las cuentas en mora para determinar la mejor estrategia de contacto y negociación, ajustando los planes de pago a la situación del cliente.
Registrar y actualizar la información de la gestión de cobranza en el sistema de la compañía de manera precisa y oportuna.
Monitorear los acuerdos de pago y realizar el seguimiento de los compromisos de cobro.
Identificar patrones de riesgo en la cartera y proponer mejoras en los procesos de collections para reducir la morosidad.
Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la cartera y la efectividad de las acciones de cobranza.
Asegurar el cumplimiento de las normativas legales vigentes y los estándares de calidad en la comunicación con los clientes.
Requisitos Excluyentes:
Experiencia previa mínima de 4 años en posiciones de cobranza (Collections), preferentemente en el sector financiero, bancario o de servicios.
Manejo avanzado de herramientas informáticas (Paquete Office, especialmente Excel y análisis de datos).
Habilidad demostrada en negociación y resolución de conflictos.
Capacidad de análisis y atención al detalle.
Se Valorará (No Excluyente):
Estudios universitarios o terciarios en curso o finalizados en Ciencias Económicas, Administración de Empresas, o carreras afines.
Conocimiento de sistemas de gestión de cobranzas o CRM.
Experiencia en gestión de cobranza de créditos prendarios o productos de consumo masivo.
Competencias Clave:
Orientación al cliente y a los resultados.
Proactividad y autonomía.
Excelentes habilidades comunicacionales y de persuasión.
Tolerancia a la presión y capacidad de trabajar por objetivos.
Ofrecemos:
Contratación en relación de dependencia.
Salario competitivo acorde al mercado y desempeño.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en expansión y con una fuerte base tecnológica.
Excelente clima laboral.
Si te interesa formar parte de un equipo innovador y ser un pilar fundamental en la solidez financiera de PRENDO ¡esperamos tu postulación!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de Prendo by Mg Group
Somos una fintech de servicios especializada en generar valor a toda la cadena de producción de préstamos prendario y seguros. Una de las primeras empresas de Argentina que funciona como nexo entre quienes quieren concretar sus proyectos y la financiación que necesitan para lograrlo.
Evaluación general
4.3
57 Evaluaciones
-
4,26
Ambiente de trabajo
-
3,63
Salario y prestaciones
-
3,38
Oportunidades de carrera
-
3,89
Director general
Cobranzas
Actual empleado Santa Fe Octubre, 2018
Excelente empresa y ambiente laboral.
Lo mejor Profesionalismo
Recomienda trabajar aquí
Vendedor
Actual empleado Córdoba Diciembre, 2019
trabajaba por comision, no gozaba de sueldo fijo
Lo mejor accesibilidad
A mejorar -
No recomienda trabajar aquí
Encargado de sucursal
Antiguo empleado Santa Fe Julio, 2020
Excelente
Recomienda trabajar aquí
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