Especialista en CRM - con experiencia (excluyente)

Descripción de la oferta

Diseñar e implementar la estrategia integral de CRM omnicanal para el canal ecommerce.

Coordinar la implementación técnica del CRM

Crear segmentaciones dinámicas basadas en comportamiento de compra, visitas, ticket promedio, etc.

Automatizar flujos de comunicación para retargeting, carritos abandonados, clientes inactivos y ciclos de recompra.

Integrar el CRM con plataformas de email marketing, notificaciones push y campañas publicitarias.

Analizar la performance de campañas y proponer optimizaciones basadas en datos (KPIs: CLTV, frecuencia, conversión, etc.).
Requisitos

Experiencia previa en gestión e implementación de CRM (idealmente en ecommerce o retail).

Conocimiento avanzado en herramientas como Connectif, Salesforce, Hubspot, Doppler, Mailchimp o similares.

Capacidad para crear y mantener workflows automatizados, lead scoring y customer journeys.

Dominio de herramientas de análisis de datos (Excel, Google Sheets, Looker, GA4, etc.).

Buena comunicación para colaborar con áreas de Marketing, CX y Ecommerce.

Visión estratégica orientada a la conversión y fidelización.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 19 y 45 años
• Conocimientos: Microsoft Excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: specialist, especialista

Ayer (actualizada)