Especialista Sr de Atención al Cliente - Córdoba

Descripción de la oferta

Desde Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda activa de un Especialista Sr de Atención al Cliente para importante entidad financiera dedicada a brindar servicios de calidad y modernidad a sus clientes. la misma queda ubicada en la ciudad de Córdoba.
Objetivo del Puesto:
Garantizar una experiencia excepcional para los clientes corporativos y empresariales, brindando soluciones ágiles, efectivas y personalizadas que fortalezcan la relación del banco con sus clientes estratégicos.
Tareas a Realizar:
Proveer soluciones rápidas y efectivas a las necesidades y consultas de los clientes.
Registrar detalladamente todas las interacciones con clientes en los sistemas internos.
Escalar y dar seguimiento a casos más complejos con las áreas correspondientes.
Mantener una comunicación profesional, empática y orientada a la satisfacción del cliente.
Analizar datos e interacciones para identificar oportunidades de mejora en los servicios del banco.
Colaborar con otros equipos para implementar estrategias enfocadas en mejorar la experiencia del cliente.
Experiencia Laboral:
Experiencia mínima 4 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector financiero, corporativo o servicios B2B.
Experiencia previa en la gestión de clientes corporativos o empresas de alto nivel.
Competencias necesarias y Formación requerida:
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad para resolver problemas con rapidez y eficacia.
Actitud proactiva y orientación a resultados.
Manejo intermedio de herramientas informáticas y sistemas CRM.
Empatía, profesionalismo y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneamente.
Habilidad para analizar y gestionar datos relacionados con la experiencia del cliente.
Formación básica: Secundario completo (EXCLUYENTE).
Formación complementaria: Especializaciones, capacitaciones o cursos en Atención al Cliente (DESEABLE).
Condiciones de contratación:
Lunes a Viernes de 08hs a 17hs.
Relación de Dependencia.
Convenio Bancario.
Almuerzo incluido.
Vacaciones extendidas y obra social.
Plan de carrera profesional en una institución moderna y de prestigio.
Si te interesa la propuesta, consideras que cumples con los requisitos y deseas incorporarte a una excelente empresa...POSTULATE YA! Te estamos esperando

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria

Palabras clave: specialist, especialista, senior, sr, care, costumer, cliente

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Consultores de Empresas

Somos la corporación nacional líder en soluciones de recursos humanos. Nuestro objetivo es brindar respuestas a medida para cada cliente; para lograrlo enfocamos nuestro mayor esfuerzo en atender sus necesidades, por medio de nuestro equipo de profesionales, para cumplir y superar sus expectativas. Ofrecemos un servicio integral especializado en todas las áreas: personal tercerizado, outsourcing de procesos y de personal, y búsquedas de profesionales.

Salarios