Descripción de la oferta

En Yel, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico Ssr para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Modalidad: Presencial, Zona Aeroparque Horarios a cubrir: Lunes a viernes de 9 a 17 hs Esquema 2x2 12 hs de 06 a 18 hs (Dos días de trabajo por dos de descanso) Esquema 2x2 12 hs de 18 a 6 hs (Dos días de trabajo por dos de descanso) CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO: Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes). Conocimientos básicos de redes. Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente. Background técnico general (Hardware, Software, Drivers). Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos. Seguimiento de incidentes pendientes. Se valorará contar con los siguientes conocimientos: Experiencia en uso de herramientas de gestión de tickets como Jira / ServiceNow / Remedy / InvGate Conocimientos básicos de redes Conocimientos de Active Directory Conocimientos de proceso de gestión de incidentes Experiencia de trabajo en entornos corporativos Background técnico general. Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc Soporte técnico de usuarios en sitio Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos Seguimiento de incidentes pendientes Atención de casos ingresados vía WEB, mail, y presencial. BENEFICIOS: -Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo. -Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos. -Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros). -Descuentos en curso de IT e inglés. -Préstamos personales. -Medio día de cumpleaños. -Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc). -Programa de referidos. -Días YEL (días Free).

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, computacional, informatico

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de Yel Solutions

Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores ...

Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores perfiles para cada necesidad. Yel Solutions se encuentra en todo el territorio nacional a través de una estructura de Partners, que permite ofrecer soluciones en todas las oficinas de nuestros clientes. NUESTROS SERVICIOS Soporte a Usuarios En Yel Informática brindamos soluciones integrales en Soporte a Usuarios, desde la coordinación hasta la provisión de todo lo necesario para el correcto funcionamiento del mismo. De este modo, logramos que el cliente se desentienda de la gestión del Soporte a Usuarios, y sólo se ocupe del nivel de satisfacción que obtienen. Soporte a Servidores Realizamos las tareas de Administración y Soporte de Servidores Novell, Microsoft Windows y Linux, así como de todas las soluciones que trabajan sobre sistemas operativos, tales como Sistemas de Bases de Datos, Soluciones de Backup y Antivirus, Correo electrónico, acceso a Intranet e Internet y Sistemas de Comunicaciones. Servicios Gerenciados Si bien a la hora de decidirse por un proceso de Outsourcing existen varios aspectos importantes a considerar, últimamente las oportunidades de reducción de costos que ofrecen este tipo de iniciativas han hecho que más y más compañías analicen y lleven adelante este tipo de procesos.

Salarios