Gerente de operaciones

Descripción de la oferta

Responsable de la gestión integral de las operaciones diarias relacionadas con la emisión de tarjetas de crédito y de resúmenes. Su rol es crucial para garantizar la eficiencia, la seguridad y la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.               
Su función: 
Supervisión de operaciones: Supervisar todas las actividades operativas relacionadas con las tarjetas de crédito, incluyendo la emisión, activación, bloqueo, procesamiento de transacciones, gestión de reclamos y desconocimiento.                                                                                             
Mejora continua: Implementar iniciativas para mejorar la eficiencia y la calidad de los procesos operativos.
Relaciones con proveedores: Gestionar las relaciones con proveedores de servicios externos, como procesadores de pagos y sistemas de autorización.
Cumplimiento normativo: Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones y normativas aplicables.
Desarrollo de equipos: Liderar y desarrollar a los equipos de trabajo, fomentando una cultura de excelencia y mejora continua.
Análisis de costos: Analizar los costos operativos y buscar oportunidades de reducción de costos.
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia en el sector financiero, preferiblemente en áreas relacionadas con tarjetas de crédito.
Habilidades blandas: Excelente comunicación, capacidad de negociación, orientación a resultados, trabajo en equipo y capacidad para adaptarse a cambios.
Edad: 30 a 40 años.
Disponibilidad para viajar: Si
Conocimiento en informática: Office Avanzado
 
Competencias esenciales:
Experiencia en el sector financiero: Conocimiento profundo de los productos y servicios financieros, en particular de las tarjetas de crédito.
Gestión de operaciones: Experiencia en la planificación, organización y control de procesos operativos complejos, incluyendo la gestión de equipos y recursos.
Análisis de datos: Capacidad para analizar datos financieros y operativos para identificar tendencias, oportunidades de mejora y riesgos potenciales.
Liderazgo: Habilidades para liderar equipos de trabajo, motivar y desarrollar a los colaboradores.
Orientación al cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Conocimiento de regulaciones: Dominio de las regulaciones y normativas del sector financiero aplicables a las tarjetas de crédito.
Tecnología: Conocimiento de sistemas y tecnologías de la información aplicadas al sector financiero, como plataformas de gestión de tarjetas, sistemas de autorización y procesamiento de transacciones.
Personal a cargo: Si Cantidad: 10.
¿Qué ofrecemos?
- Horario corrido: Lunes a Viernes 8:30 a 17:30hs y Sábados 9:00 a 13:00hs.
- Beneficio Gimnasio: importantes descuentos para vos y tu familia.
- Sábado libre en tu cumpleaños. ¡Porque tu día especial merece ser celebrado!
- Insumos para desayuno y merienda: Queremos que empieces y termines el día con energía.
- Regalos por efemérides: Reconocemos tus momentos importantes.
- Fiestas corporativas: Disfrutamos celebrar nuestros logros juntos.
- Bonificaciones en productos de la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 30 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

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