Gerente de recepción (req198871 ) Permanente

Descripción de la oferta

Estamos seleccionando Gerente de recepción para importante empresa del rubro hotelero:

Zona de trabajo: Puerto Iguazú, Misiones
Jornada laboral: Horarios rotativos

Modalidad de contratación: / PERMANENTE
Las principales funciones del puesto serán:
Liderar, coordinar y supervisar al equipo de recepción, garantizando altos estándares de calidad en la atención al huésped y en las operaciones diarias.
Asegurar un servicio cálido, eficiente y profesional durante todo el proceso de estadía de los huéspedes.
Controlar y optimizar los procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones, facturación y gestión de reservas.
Resolver situaciones complejas o reclamos de huéspedes, con un enfoque en su satisfacción.
Fomentar la comunicación fluida entre recepción y otros departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, Administración, Ventas, etc.).
Realizar seguimiento de indicadores de calidad, tiempos de respuesta y desempeño del equipo.
Detectar necesidades de capacitación y planificar entrenamientos para el desarrollo del personal.
Participar en la planificación de turnos, control de asistencia y evaluación del equipo.
Implementar mejoras operativas y tecnológicas que optimicen la eficiencia y la experiencia del cliente.
Asegurar el correcto uso y administración de los sistemas PMS y herramientas operativas.
Reportar al área de Dirección o Gerencia General sobre el funcionamiento del área de recepción.
Requisitos:
Experiencia comprobable en posiciones similares dentro del rubro hotelero, preferentemente en hoteles de mediana o gran envergadura.
Inglés avanzado, tanto oral como escrito. Se valorará el dominio de otros idiomas.
Perfil de liderazgo estratégico y operativo, con enfoque en resultados y calidad de servicio.
Habilidades de resolución de conflictos, toma de decisiones y gestión de equipos.
Capacidad para capacitar, motivar y desarrollar al personal a su cargo.
Dominio de sistemas PMS y herramientas informáticas de gestión hotelera.
Disponibilidad horaria amplia, incluyendo turnos rotativos y horarios cortados, según necesidad operativa.
Se valorará formación en hotelería, turismo, administración o afines.
Orientación al cliente, vocación de servicio, organización y habilidades comunicacionales.

Al postularte o avanzar en este proceso, aceptás el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326. ManpowerGroup Argentina tratará tu información exclusivamente con fines de evaluación y contacto en relación con oportunidades laborales. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión cuando lo desees.
En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de ManpowerGroup

ManpowerGroup es una empresa multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, dedicada a la realización de búsqueda y selección de personal para posiciones permanentes, temporarias o por proyecto; brinda servicios de capacitación, outsourcing y consultoría; y desarrolla soluciones para las principales áreas e industrias: administrativa, contact center, hospitalidad e industrial. Hoy, después de más de 50 años de trayectoria en Argentina, contamos con oficinas distribuidas en Capital Federa...

ManpowerGroup es una empresa multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, dedicada a la realización de búsqueda y selección de personal para posiciones permanentes, temporarias o por proyecto; brinda servicios de capacitación, outsourcing y consultoría; y desarrolla soluciones para las principales áreas e industrias: administrativa, contact center, hospitalidad e industrial. Hoy, después de más de 50 años de trayectoria en Argentina, contamos con oficinas distribuidas en Capital Federal, Gran Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires y las principales ciudades del interior del país, esto amplía el mapa de operaciones, concepto que nos permite brindarle a nuestros clientes la posibilidad de trabajar con un solo proveedor en todo el país y trabajar con gente y conocimientos locales

Salarios