hoteleria - frontdesk integral

Descripción de la oferta

Descripción del puesto
Estamos en la búsqueda de un Coordinador de Recepción (Front Desk) - Integral para unirse a nuestro equipo en noviembre. Queremos un perfil proactivo, orientado al servicio y con gran calidez humana para ofrecer una experiencia única a nuestros huéspedes.
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Responsabilidades principales
• Gestionar check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
• Brindar atención al cliente excepcional, anticipándose a las necesidades de los huéspedes.
• Coordinar reservas, disponibilidad y asignación de habitaciones.
• Manejar y resolver reclamos con actitud positiva y orientada a soluciones.
• Colaborar con housekeeping, mantenimiento y administración para el correcto funcionamiento del hotel.
• Proporcionar información turística y gastronómica para mejorar la experiencia del huésped.
• Realizar reportes y colaborar con tareas administrativas básicas relacionadas al área.
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Requisitos
• Experiencia previa en posiciones similares dentro de la hotelería.
• Dominio de inglés (oral y escrito) para interactuar con huéspedes internacionales.
• Manejo de paquete Office y herramientas de Google (Drive, Docs, Sheets, etc.).
• Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de mensajería profesional (WhatsApp Business).
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo.
• Capacidad para trabajar bajo presión, organizar tareas y priorizar en entornos dinámicos.
• Disponibilidad para horarios flexibles, incluidos fines de semana y feriados.
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Valoramos
• Conocimiento básico de herramientas de facturación y medios de pago online.
• Interés en desarrollarse y capacitarse dentro del sector hotelero.
• Actitud proactiva y orientación a la mejora continua.
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Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 4 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de FEEL APARTMENTS

departamentos temporarios.
buscamos personas con varios idiomas que hallan tenido experiencia en el sector hotelero y graduados en hotelería. Facilitamos al futuro empleado departamento para vivir.