Lider de Calidad de Servicios - Buenos Aires

Descripción de la oferta

Desde la Consultora de RRHH Hand Selection nos encontramos en la búsqueda de un/a Líder de Calidad de Servicios, para que se incorpore a una importante empresa autopartista ubicada en Buenos Aires.

Desafío: Asegurar el orden del lugar de trabajo, la satisfacción del cliente y trabajar en busca de la mejora continua.

Misión: garantizar que los productos, procesos y servicios cumplan con los estándares de calidad definidos por la empresa. Garantizar la prevención, el control y la mejora continua de los procesos internos, contribuyendo a que cada cliente viva una experiencia positiva y segura con los productos.

Requisitos:
-Formación en Gestión de Calidad, Logística o carreras afines.
-Experiencia previa en control de calidad, auditorías o mejora de procesos (ideal en retail, logística o producción).
-Residir en la zona
-Manejo de herramientas informáticas y de análisis (Excel, Power BI)
-Registro de Conducir: licencia para operar maquinarias de almacenaje
-Conocimiento de normas de calidad (ISO 9001, ISO 14001)
-Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Funciones y/o tareas a desarrollar:
-Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el Cliente para productos y servicios.
-Implementar y dar seguimiento a los procesos de control de calidad en depósito, centro logístico o área de soporte.
-Realizar auditorías internas, controles de producto, seguimiento de incidencias y acciones correctivas.
-Coordinar con equipos de tienda, logística, producción y atención al cliente para gestionar devoluciones, reclamos o coordinar las no conformidades.
-Analizar datos y KPIs de calidad para detectar oportunidades de mejora.
-Asegurar la trazabilidad de productos y el cumplimiento de normativas locales e internacionales.
-Promover una cultura de calidad y mejora continua dentro del equipo.
-Participar en la formación y sensibilización del personal sobre buenas prácticas de calidad y seguridad.

Jornada laboral: Lunes a Viernes de 06:00 a 15:00hs. Se requiere en algunas ocasiones flexibilidad al cambio de horario.
Ubicación: Tortuguitas.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa

Hace 13 horas (actualizada)