Líder de Equipo - Call Center

Descripción de la oferta

Líder de Equipo en Omtel telecomunicaciones

Estamos buscando un líder de equipo dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de vendedores Call Center.
En esta posición, serás responsable de liderar y dirigir a un equipo de profesionales dedicados, asegurando que los objetivos se completen de manera eficiente y con alta calidad.
Tu capacidad para motivar y guiar a tu equipo, así como tu habilidad para gestionar los recursos y el tiempo, serán claves para el éxito en esta posición.
Tu rol implica supervisar y apoyar a los miembros del equipo en el logro de los objetivos establecidos, facilitando el desarrollo de habilidades y el crecimiento profesional.
Deberás ser capaz de establecer y comunicar claramente las expectativas, proporcionar retroalimentación constructiva y resolver cualquier conflicto que surja.
Además, serás el enlace entre el equipo y los departamentos superiores, asegurando una comunicación fluida y efectiva.
Responsabilidades:
Supervisar, motivar y acompañar al equipo de ventas.
Realizar el seguimiento de métricas y performance individual y grupal.
Detectar oportunidades de mejora en el equipo y proponer acciones correctivas.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la compañía.
Reportar avances y resultados a la coordinación general.
Requisitos:
Capacidad de comunicación efectiva es esencial, ya que deberás transmitir información clara y precisa tanto a tu equipo como a los clientes.
Experiencia comprobable como supervisor/a en call center, preferentemente en campañas comerciales.
Experiencia previa en manejo de equipos de trabajo.
Perfil dinámico, proactivo, con capacidad de liderazgo y con habilidad natural para la resolución de problemas.
Buen manejo de herramientas informáticas y métricas de gestión.
La puntualidad y la responsabilidad son valores fundamentales en este rol, ya que te encargarás de supervisar y evaluar el desempeño del equipo, implementando mejoras continuas para alcanzar los objetivos establecidos.
Condiciones del puesto:
Jornada part-time: 5 horas y media diarias.
Horario: Lunes a viernes
Modalidad: Presencial.
Sueldo: A convenir. (integrado por sueldo básico+ comisiones)
Incentivos económicos extras por objetivos.
Esta oferta de trabajo está dirigida a candidatos que deseen desarrollar su carrera en un entorno dinámico y desafiante, donde su liderazgo y habilidades de gestión serán valoradas y recompensadas.
Si crees que tenés lo que se necesita, esta podría ser tu oportunidad para destacar y hacer una diferencia significativa.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 36 años
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Creatividad, Gestión de las emociones, Resolución de conflictos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 14 horas (actualizada)

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