Lider de Relaciones con Cliente - Agronomia
Automóviles San Jorge S.A. - Agronomía, Capital Federal
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Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo en Auta como Head of Client Relations!
Sobre Auta
Auta es una tienda de autos que se dedica a revolucionar el mercado de compra y venta de vehículos usados. Estamos enfocados en combinar tecnología de punta centrándonos en el cliente para ofrecer soluciones rápidas, fáciles y seguras.El objetivo es transformar la experiencia de compra y venta de vehículos, garantizando transparencia, confianza y satisfacción en cada paso del proceso.
SOMOSAUTA
El Head of Client Relations en Auta será el encargado de desarrollar y gestionar nuestra área de relaciones con clientes. Serás el puente entre las áreas de la empresa (Administración, Ventas, Post-Venta, Alistamiento, etc.), asegurando una comunicación precisa y eficaz . Este rol incluye el desarrollo e implementación de plantillas y procesos específicos para garantizar la trazabilidad y la conformidad del cliente .Educación y Experiencia
-Cursos y capacitaciones en Administración de Empresas o afines .
-Mínimo de 5 años de experiencia en el puesto en ambientes dinámicos (startups, empresas en desarrollo) .
-Excelente dicción .
-Conocimiento de normas ISO y NPS .
-Conocimientos mecánicos básicos .
-Contar con licencia de conducir .Responsabilidades y Tareas
-Desarrollo del Área: Serás responsable de desarrollar el área de relaciones con clientes para cumplir con los estándares de satisfacción de la empresa de cara a nuestros usuarios .
-Liderazgo y Supervisión: Desarrollar el área para cumplir con los estándares de satisfacción de la empresa de cara a nuestros usuarios .
-Desarrollar y Ejecutar Estrategias: Implementaras estrategias de relaciones con clientes que mejoren la retención, satisfacción y lealtad .
-Analizar y Adaptar: Basándonos en datos y feedback directo, asegurar que nuestras prácticas reflejen las necesidades y expectativas del mercado .
-Fuente de Información: Ayudar a las áreas a definir la información clave para informar a nuestros clientes .
-Gestión de la Marca: Mantener altos estándares de representación de la marca y asegurar que todas las interacciones reflejen nuestra identidad corporativa de manera precisa .
-Administración Eficiente del Tiempo: Organizar eficazmente las actividades diarias y los proyectos para cumplir con los objetivos dentro de los plazos establecidos .
-Referente de Comunicación: Atender y coordinar internamente las problemáticas de los clientes en procesos de post-venta .
-Resolución de Problemas: Demostrar capacidad resolutiva para abordar y resolver desafíos operativos y comerciales de manera efectiva y oportuna .Beneficios
Flexibilidad horaria para trabajar: 8:00 a 17:00, 9:00 a 18:00, 10:00 a 19:00
Swiss Medical titular para vos .
Ajustes salariales pasados el período de prueba según el convenio Smata-Acara .
Ajustes salariales por desempeño con revisión cada semestre .
Flexibilidad para trámites personales .
Día libre por cumpleaños .
10 días hábiles de vacaciones .
Póliza de Seguro Automotor con descuento del 27% sobre la prima .¡Envía tu CV al mail *********@auta.com.ar y únete a nuestro equipo para ser parte de esta emocionante aventura donde la tecnología y el compromiso con el cliente crean soluciones innovadoras! Juntos, transformaremos el mundo automotriz.¡Te esperamos en Auta!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 3 años de experiencia
- Edad: Hasta 40 años
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, relations, rrpp, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Automóviles San Jorge S.A.
Concesionario Oficial Chevrolet. Servicios de Venta y Post-Venta de vehículos Chevrolet. Planes de Ahorro oficiales Chevrolet (Plan Chevrolet) Repuestos. Venta por mayor y menos. Vehículos Usados Multimarca.
Beneficios de Automóviles San Jorge S.A.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de jubilación
Bonus por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos no remunerados
Jornada flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Baja por enfermedad remunerada
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4,0
250 Evaluaciones
-
5
41%
-
4
35%
-
3
17%
-
2
4%
-
1
3%
-
4,03
Ambiente de trabajo
-
3,35
Salario y prestaciones
-
3,31
Oportunidades de carrera
Asesor
Actual empleado Buenos Aires-GBA Junio, 2024
excelente empresa
Lo mejor muy buenas prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Vendedor comisionista
Actual empleado Buenos Aires-GBA Mayo, 2024
Excelente empresa, cumplen con todo lo acordado
Lo mejor Buen ambiente, supervisor y gerentes siempre dispuestos a ayudar .
Recomienda trabajar aquí
Asesora de seguros y post venta
Actual empleado Buenos Aires-GBA Febrero, 2024
San Jorge se volvio un lugar de aprendizaje constante, destaco la calidad humana de todas las personas que trabajan aca y el apoyo a cada uno de los empleados por parte de TODOOS los sectores
Recomienda trabajar aquí
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