Analista de Servicio al Cliente Club Martínez
Café Martinez - Capital Federal, Chacarita
Hace 2 días
Jorgelina Cerruti Recursos Humanos - Belgrano, Capital Federal
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Lider del servicio avanzado de Ciberseguridad
Principales funciones
Asegurar el correcto funcionamiento del área del Servicio Avanzado de Ciberseguridad considerando las capacidades globales de la compañía, estableciendo y fomentando mecanismos de interacción entre los recursos de campo e internos para hacer un uso óptimo de los mismos, y en base a potenciales variaciones de la demanda de trabajo.
Dirigir al equipo de trabajo a fin de cumplir con los objetivos de los servicios gestionados, garantizando la satisfacción de los clientes.
Analizar, priorizar y asignar los servicios a los miembros del equipo tomando en cuenta la capacidad técnica y el conocimiento interno para la replicación de soluciones a clientes con el mínimo esfuerzo
Gestionar las capacidades técnicas del equipo con el fin de potenciar el conocimiento sobre los servicios de seguridad ofertados.
Identificar Gaps de cobertura, notificar y/o proponer mitigaciones.
Utilizar y fomentar el uso de los mecanismo de registro y medición proporcionados por la organización.
Utilizar y fomentar el uso de procedimientos y entregables en el desarrollo de proyectos.
Evaluar periódicamente los KPI establecidos por la organización
Requisitos
Nos orientamos a un profesional con al menos 5 años de experiencia en Seguridad y gestionando equipos de SOC, SIEM, Ethical Hacking y awareness
Experiencia en armado de casos de uso y documentación
Trabajo hibrido 3 veces por semana, CABA, Argentina
Requerimientos
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service
Hace 7 días (actualizada)
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Jorgelina Cerruti Recursos Humanos
Realizo la actividad de consultora con una interesante trayectoria profesional, ayudando a gestionar organizaciones, en búsqueda de mejores resultados.
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