Líder de Soporte Técnico Operativo

Descripción de la oferta

Grupo Metropol, es un grupo empresario de origen nacional que actúa en cuatro áreas de negocio: Transporte Público de Pasajeros, Automotriz, Agro y Fintech. Tiene operaciones en el Área Metropolitana de Buenos Aires, en la región de Cuyo, en el Litoral del país y en el área Metropolitana de Chile. Cada una de las compañías que lo integran tiene sus propios objetivos y estrategias, pero todas comparten sus pilares y valores: Respeto de las personas, Empresa que Trasciende. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Líder de Soporte Técnico Operativos, para nuestro equipo de TI. Su misión será la de brindar soporte técnico a las diferentes AN y coordinar al personal de soporte y mesas de ayuda, para garantizar altos niveles de satisfacción de usuarios, cumplimiento de SLA y mejora continua en las experiencias tecnológicas de los colaboradores Principales responsabilidades: Coordinar al equipo de soporte y MDA asignando tareas y supervisando su cumplimiento Brindar soporte técnico a todas las AN en caso de que se requiera Monitorear y garantizar el cumplimiento de SLA Generar informes de gestión y métricas del área Gestionar herramientas de ticket (CAS) Gestionar y controlar inventario de activos TI Conocimientos y requisitos: CONOCIMIENTO: Formación Académica: Secundario completo con capacitaciones o carreras afines a sistemas EXPERIENCIA: Antigüedad en posiciones similares: 3 años o superior COMPETENCIA: Habilidades Técnicas: Diagnóstico y Resolución: Identificar y solucionar problemas de hardware, software y red. Conocimientos Específicos: sistemas operativos, aplicaciones, redes y seguridad informática. Herramientas de Soporte: Manejo de software de acceso remoto y sistemas de tickets. Documentación: Registro claro de procedimientos y soluciones. Condiciones Lunes a viernes 9 a 18 hs., esquema híbrido. Zona de trabajo: Barracas. Esquema: 50% presencial, 50% remoto (3 x2 y 2 x 3)

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, operative, operativo

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Grupo Metropol

La Nueva Metropol, fundada hace más de 40 años, es una de las empresas de transporte de pasajeros más importantes del país con 21 líneas de colectivos en el AMBA.

Estas líneas recorren 95 millones de kilómetros al año y transportan a 180 millones de argentinos, para que puedan ir a trabajar, a estudiar y entre todos construir un país cada día mejor.

La compañía posee 17 bases operativas en las que trabajan más de 3000 personas para manejar, mantener y administrar una flota ...

La Nueva Metropol, fundada hace más de 40 años, es una de las empresas de transporte de pasajeros más importantes del país con 21 líneas de colectivos en el AMBA.

Estas líneas recorren 95 millones de kilómetros al año y transportan a 180 millones de argentinos, para que puedan ir a trabajar, a estudiar y entre todos construir un país cada día mejor.

La compañía posee 17 bases operativas en las que trabajan más de 3000 personas para manejar, mantener y administrar una flota de más de 1200 unidades de última generación, su promedio de antigüedad no supera los 3 años.