Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR SSR SR CABA /Presencial L a V 8 a 17hs

Descripción de la oferta

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk ITJR SSR SR para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Viernes 08 a 17 hs Zona: CABA Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO -Configuración de equipos con Windows 11 -Atención a usuarios remoto -Atención telefonica, mail y chat -Active Directory -InvGate -MS Office 365 -Windows 10 -Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes). -Conocimientos básicos de redes. -Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente. -Background técnico general (Hardware, Software, Drivers). -Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos. -Seguimiento de incidentes pendientes. Inglés técnico.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia

Palabras clave: mostrador, desk, expositor, exhibitor, tecnologias, la, informacion, it, junior, senior, sr

22 de marzo (actualizada)

Acerca de Yel Solutions

Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores ...

Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores perfiles para cada necesidad. Yel Solutions se encuentra en todo el territorio nacional a través de una estructura de Partners, que permite ofrecer soluciones en todas las oficinas de nuestros clientes. NUESTROS SERVICIOS Soporte a Usuarios En Yel Informática brindamos soluciones integrales en Soporte a Usuarios, desde la coordinación hasta la provisión de todo lo necesario para el correcto funcionamiento del mismo. De este modo, logramos que el cliente se desentienda de la gestión del Soporte a Usuarios, y sólo se ocupe del nivel de satisfacción que obtienen. Soporte a Servidores Realizamos las tareas de Administración y Soporte de Servidores Novell, Microsoft Windows y Linux, así como de todas las soluciones que trabajan sobre sistemas operativos, tales como Sistemas de Bases de Datos, Soluciones de Backup y Antivirus, Correo electrónico, acceso a Intranet e Internet y Sistemas de Comunicaciones. Servicios Gerenciados Si bien a la hora de decidirse por un proceso de Outsourcing existen varios aspectos importantes a considerar, últimamente las oportunidades de reducción de costos que ofrecen este tipo de iniciativas han hecho que más y más compañías analicen y lleven adelante este tipo de procesos.