Operador de help desk nivel 2 área IT - Zona Belgrano CABA

Descripción de la oferta

¡Buscamos un Operador de Help Desk IT Nivel 2 para sumarse a nuestro equipo!

Si te apasiona la tecnología, tenés excelentes habilidades de resolución de problemas y te destacas por tu vocación de servicio, ¡esta es tu oportunidad!
Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Help Desk IT Nivel 2 para brindar soporte técnico de excelencia a nuestros usuarios. Serás clave en garantizar la continuidad operativa y la satisfacción de quienes confían en nuestros servicios.


¿Cuáles serán tus desafíos?

Resolver incidentes de Ofimática (Nivel 1 y 2): Te encargarás de solucionar problemas relacionados con redes, impresoras, correo electrónico, aplicaciones y más.
Escalar incidencias complejas: Cuando un incidente requiera de un nivel de expertise mayor, lo derivarás al equipo adecuado (Nivel 3 o soporte especializado).
Instalar y configurar hardware y software: Mantendrás operativos los equipos y sistemas, incluyendo Windows, Office, navegadores, VPN y antivirus.
Brindar soporte a dispositivos móviles: Asistirás a los usuarios con la configuración de correo y aplicaciones corporativas en sus dispositivos.
Comunicarte de forma efectiva: Serás el nexo entre los usuarios y los equipos de soporte, garantizando una comunicación clara y fluida.

¿Qué valoramos para esta posición?

Experiencia comprobable en roles de soporte técnico, preferentemente en Help Desk IT Nivel 2.
Sólidos conocimientos en resolución de problemas de Ofimática.
Capacidad para instalar, configurar y mantener hardware y software.
Habilidad para brindar soporte a dispositivos móviles.
Por sobre todo, una marcada orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
Se valorarán conocimientos en Active Directory (AD) y Azure, aunque no son excluyentes.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Belgrano CABA.
Disponibilidad lunes a viernes (9 hs diarias)

¿Cuáles serán tus responsabilidades administrativas?

Seguimiento de tickets: Gestionarás los tickets abiertos desde su creación hasta su resolución final.
Confirmación con el usuario: Antes de cerrar un ticket, te asegurarás de que el usuario haya confirmado la solución.
Documentación de soluciones: Contribuirás a nuestra base de conocimientos documentando las soluciones aplicadas.

¡Súmate a nuestro equipo!
Envía tu CV con remuneracion pretendida.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 21 y 50 años

Palabras clave: operator, operario, operator, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, area, tecnologias, la, informacion, it

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Link Solution

Empresa del rubro tecnologico.

SERVICIOS DE CONSULTORES EN INFORMÁTICA Y SUMINISTROS DE PROGRAMAS DE INFORMÁTICA.

VENTA AL POR MAYOR DE EQUIPOS, PERIFÉRICOS, ACCESORIOS Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS.

REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS.

VENTA AL POR MAYOR DE EQUIPOS DE TELEFONÍA Y COMUNICACIONES.

REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TELEFONÍA Y DE COMUNICACIÓN