Operador de Mesa de Ayuda

Descripción de la oferta

Desde el Hospital Privado nos encontramos en búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda
Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran:
Recepcionar llamadas, tickets y todo primer enlace con los clientes que reporten inconvenientes en entornos productivos del sistema.
Mantener a los clientes informados sobre los inconvenientes reportados y su evolución.
Administrar el ciclo de vida de los problemas, incluyendo el cierre y la verificación
Coordinar los segundos enlaces y apoyo de terceros.
Conocer el ANS contratado por cada cliente, entre otras.
Requisitos
Graduado o Estudiante de los últimos años de carreras de rubro informático: Analista en Sistemas / Lic. En Informática / Ing. En Sistemas / Analista Programador.
Experiencia comprobable en el puesto y/o en call center con atención a clientes corporativos
Manejo de JIRA
Lenguaje SQL Nivel Básico
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en zona sur
Disponibilidad de hacer guardias pasivas

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia

Palabras clave: operator, operario, operator, help, auxilio

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Hospital Privado CMC S.A.

Somos un grupo humano con especialistas de reconocida trayectoria, apoyados por tecnología de nivel superior, instalaciones totalmente remodeladas, áreas de complejidad en todas las especialidades, centros de atención ambulatoria y un compromiso con la comunidad que se concreta a través del valioso aporte a la docencia y la investigación.